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  1. Supporter-Modul automatisch schließen nach Fernwartung

    Wenn die Fernwartung aus einer Drittsoftware wie z.B. aus einem Ticketsystem heraus gestartet wird, besteht der Wunsch, dass sich das Supporter-Modul nach der Fernwartung komplett schließt. Sonst besteht die Gefahr, dass man sich aus der Computerliste auf den Remote-Host verbindet und dann nicht die notwendigen Parameter mitgegeben werden wie aus dem Ticketsystem.

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  2. Desktop-Verknüpfung des Kunden-Moduls

    Derzeit kann nur global für alle Sitzungen festgelegt werden, ob das Kunden-Modul auf dem Desktop hinterlassen wird oder nicht.

    Da es aber immer wieder den Fall gibt, das man Personen nur einmalig betreut und andere Personen wiederum wiederholt, wird gewünscht, dass je Fernwartung festlegen werden kann, ob eine Verknüpfung auf dem Desktop angelegt werden soll oder nicht.

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