Grundsätzlich funktioniert 1-ClickRDP, aber der Umweg über
a) laden des Kundenmoduls
b) öffnen des Browsers
c) öffnen der RDP Verbindung
ist m.E. zu umständlich.

Ich wünsche mir eine einfachere Integration in das Supporter Modul.
Anklicken des <> Symbols neben den Resourcen/Rechnernamen sollte ausreichen, um die Verbindung herzustellen.
Zu häufig ist der Verbinden Button in der Website ausgegraut, weil entweder das Kundenmodul nicht läuft, oder nicht erkannt wird.
Dann muss ich mühsam prüfen an was es liegt und die Website aktualisieren und hoffen, dass der Button irgendwann wieder funktioniert.
Für mich spart das keine Zeit, im Gegenteil: im Schnitt dauert der Verbingungsaufbau länger als mit der alten Methode und anschließendem Login auf dem Zielrechner.

Die interne VPN Verbindung zum PC-Visit Host sollte im Supporter Modul automatisch hergestellt werden und nicht noch das Kundenmodul zusätzlich benötigen.