Einfachere Anwendung / Integration in Supporter-Modul
Grundsätzlich funktioniert 1-ClickRDP, aber der Umweg über
a) laden des Kundenmoduls
b) öffnen des Browsers
c) öffnen der RDP Verbindung
ist m.E. zu umständlich.
Ich wünsche mir eine einfachere Integration in das Supporter Modul.
Anklicken des <> Symbols neben den Resourcen/Rechnernamen sollte ausreichen, um die Verbindung herzustellen.
Zu häufig ist der Verbinden Button in der Website ausgegraut, weil entweder das Kundenmodul nicht läuft, oder nicht erkannt wird.
Dann muss ich mühsam prüfen an was es liegt und die Website aktualisieren und hoffen, dass der Button irgendwann wieder funktioniert.
Für mich spart das keine Zeit, im Gegenteil: im Schnitt dauert der Verbingungsaufbau länger als mit der alten Methode und anschließendem Login auf dem Zielrechner.
Die interne VPN Verbindung zum PC-Visit Host sollte im Supporter Modul automatisch hergestellt werden und nicht noch das Kundenmodul zusätzlich benötigen.
Peter Kieslinger
teilte diese Idee
Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach sorgfältiger Prüfung haben wir uns entschieden, diesen Lösungsansatz nicht weiterzuverfolgen. Unser Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der pcvisit Web App, weshalb wir eine direkte Integration von 1-Click RDP in das Supporter-Modul derzeit nicht vorsehen.
Tolle Neuigkeiten: Wir arbeiten bereits an einer installierbaren Version der pcvisit Web App. Dadurch entfällt künftig der zusätzliche Download des Kunden-Moduls und der Verbindungsaufbau wird einfacher und komfortabler.
Sobald uns weitere Informationen zur Verfügung stehen, informieren wir Sie über den aktuellen Stand.
Ihr pcvisit Team