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Sebastian Lemke

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  1. Screenshots bei einer Supportanfrage mitsenden

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    Sebastian Lemke commented  · 

    Ideal wäre folgender Ablauf:
    1. Kunde drückt "Drucken"-Taste auf der Tastatur
    2. Screenshot wird erstellt und der Kunde kann einen kurzen Kommentar zu dem Problem abgeben
    3. Nach dem Absenden wird der Problembericht als Support-Fall beim Supporter erstellt, mit dem Screenshot
    ------
    Dieses Feature wäre eine deutliche Erleichterung für Stammkunden!

    Sebastian Lemke supported this idea  ·