Fernzugriff erlauben ohne Einstellungskennwort (Userkontextmenü)
Es geht um den Remote-Host.
Seit geraumer Zeit erwartet PCVisit ein Zugriffspasswort und ein Einstellungspasswort.
Der Kunde hat im Kontextmenü eine Option "Fernzugriff erlauben". Bisher konnten meine Kunden diese Option nach Abschluss Ihrer Arbeit aktivieren und damit den Rechner für mich für die unbeaufsichtigte Fernwartung freigeben. Bei Beginn der Arbeit nahmen die Kunden diesen Haken raus und fühlten sich unbeobachtet.
Leider kann der Kunde dies Option nur ändern, wenn er das Einstellungspasswort hat.
Damit kann er aber alle Einstellungen verändern.
Besser wäre, wenn der Kunde die Option Fernzugriff erlauben ohne Einstellungspasswort ändern könnten.
Dann kann der Admin dieses Pswd trotzdem unter Verschluss halten.
Rainer Seidl
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Adminpcvisit
(Moderator, pcvisit Software AG)
kommentierte
Hallo Herr Seidl!
Die Passwörter (va. das Zugriffspasswort) wurden von uns im Rahmen der DSGVO zur Pflicht gemacht.
Die von Ihnen beschriebene Funktion wurde von uns so eingebaut, da viele Supporter das Problem hatten, dass Ihre Kunden vergaßen, die Einstellung wieder zu setzen, wodurch Sie dann ausgesperrt wurden.
Für Ihr genanntes Problem können wir nur als Lösung anbieten, dass Sie kein Einstellungs-Passwort vergeben.Viele Grüße
Ihr pcvisit Team