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pcvisit allgemein

Hier können Sie Anregungen und Produktideen posten. Die Topics werden von uns bewertet und eingeordnet.

Für Supportanfragen oder Fehler in der Software, nutzen Sie bitte unseren Servicedesk unter: https://pcvisit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Unsere Online-Wissensdatenbank finden Sie unter: 
Vielleicht beantwortet der ein oder andere Artikel ja bereits Ihre Frage :-)

Viele Grüße
Ihr pcvisit Team


103 results found

  1. Versionsnummer

    Die Idee mit der Versionsnummer als Datum ist gut. Aber bitte das Jahr 4-stellig und Monat und Tag 2-stellig angeben.

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    Hallo,
    Die Versionsnummer bezieht sich auf die Versionshistorie (Commits) und ist daher nur in diesem Format darstellbar.

    Wir müssen Ihr Ersuch daher leider ablehnen.

    Viele Grüße
    Ihr pcvisit Team

  2. "Tools" in der Toolbar ein -oder ausblenden

    Es wäre schön, wenn man in der Toolbar die "Tools" ausblenden könnte. Dies könnte z.B. über eine Recht gesetzt sein.

    Beispiel-Szenario:
    Benutzer X an PC-2 bedient ein Programm welches auf PC-1 läuft, sonst hat Benutzer X auf PC-1 nichts verloren.

    Das Programm auf PC-1 läuft in einer Art Kiosk-Modus, Ctrl-Alt-Del, Alt-Tab, Win-Tab, Win-E usw. sind gesperrt.

    Benutzer X soll sich nur mit dem Programm beschäftigen und nicht mit den netten PCV Tools wie PC Neustart, Task Manager, CMD etc.

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    Hallo,

    Da Ihr Request sehr speziell ist und zu wenige User davon einen Nutzen hätten im Vergleich zum Entwicklungsaufwand, müssen wir Ihr Request leider ablehnen.

    Viele Grüße
    Ihr pcvisit Team

  3. Beim Start vom Kundenmodul nicht nach Adminrechten fragen

    Alle User bei uns haben keine Adminrechte.
    Das Ad-Hoc-Modul rollen wir per Richtlinie auf alle Clients aus und können dies damit auch recht einfach aktualisieren.
    Leider fragt bei jedem Start des Kundenmoduls das Modul nach dem Admin-Passwort (UAC).
    Da unsere User keine Admin-Rechte haben, kriege ich täglich 30x die Frage gestellt, was das nun soll!
    Es wäre schön ein Parameter für das Kundenmodul (z. B. /noadmin) zu ermöglichen die Frage nach den Adminrechten zu unterbinden.

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  4. Fernzugriff erlauben ohne Einstellungskennwort (Userkontextmenü)

    Es geht um den Remote-Host.
    Seit geraumer Zeit erwartet PCVisit ein Zugriffspasswort und ein Einstellungspasswort.
    Der Kunde hat im Kontextmenü eine Option "Fernzugriff erlauben". Bisher konnten meine Kunden diese Option nach Abschluss Ihrer Arbeit aktivieren und damit den Rechner für mich für die unbeaufsichtigte Fernwartung freigeben. Bei Beginn der Arbeit nahmen die Kunden diesen Haken raus und fühlten sich unbeobachtet.
    Leider kann der Kunde dies Option nur ändern, wenn er das Einstellungspasswort hat.
    Damit kann er aber alle Einstellungen verändern.
    Besser wäre, wenn der Kunde die Option Fernzugriff erlauben ohne Einstellungspasswort ändern könnten.
    Dann kann der Admin dieses Pswd trotzdem…

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  5. Individuelle Einstellungen für jeden Supporter im Supportmodul

    Es wäre schön wenn jeder Supporter selbst entscheiden könnte welche Einstellungen er in seinem Supportermodul möchte. Z.B. Fernwartungskommentar usw

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  6. Es wäre gut, wenn man das Supporter-Modul an einen PC über IP oder besser Mac Adresse binden könnte.

    Es wäre gut, wenn man das Supporter-Modul an einen PC über IP oder besser Mac Adresse binden könnte. Somit könnte man festlegen, dass das Modul nur in der Firma und nicht privat genutzt wird.

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    Hallo!

    Wir haben durch die Nutzung eines Logins schon Sicherheit geschaffen. Der Sinn dahinter war, dass Supporter ihre Module nutzen können, wo Sie möchten. Gerade hinsichtlich der Nutzung von mobile.pcvisit.de, was weltweit von jedem Browser aus funktioniert, wäre solch eine Bindung konträr zum Prinzip eines Logins.
    Wir müssen Ihr Ersuch daher leider ablehnen.

    Viele Grüße,
    Ihr pcvisit Team

  7. Remote-Host-Einstellungen für den Remote-Benutzer ausblenden.

    Auf dem Remote-Host hat der Benutzer die Möglichkeit, die Einstellungen für pcvisit zu verändern. Kann man diese Einstellungsoptionen ausblenden?

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  8. Schnelles schließen der Broser-Sitzung

    Bei Nutzung der mobile.pcvisit.de Seite und manuelles schließen des Browserfensters wird der Nutzer nicht sofort abgemeldet und der Kanal weiterhin belegt. Man muss sich zuerst erneut auf der Seite anmelden um sich wieder abzumelden und erst dann ist der Kanal wieder frei.

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    Hallo!
    Aufgrund des Komforts haben wir uns für die aktuelle Lösung entschieden. Sie werden aber automatisch nach maximal 90 Minuten Inaktivität am Server ausgeloggt.
    Weitere Möglichkeiten (sofort ausloggen, einstellbare Zeit bis zum Ausloggen etc.), werden wir erst in Zukunft anbieten können.

    Viele Grüße,
    Ihr pcvisit Team

  9. Charm Menu

    Ein Menüpunkt für das Aufrufen des Charm (Startmenu) wäre gut.

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  10. Audioausgabe

    Grundsätzlich ist es (wenn auch selten) ganz praktisch, wenn Sounds mit übertragen würden....gerne defaultmäßig aus

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  11. Monitorauswahl bei Präsentation wenn Kunde seinen Bildschirm zeigt

    Bei Präsentationen ist es derzeit so, dass wenn die Blickrichtung gewechselt wird, der Kunde und/oder Supporter nicht bestimmten können, welcher Monitor gezeigt wird. Es werden in diesem Fall immer alle Monitore von dem zeigenden Kunden übertragen. Besser wäre es, wenn der Kunde oder der Support bestimmen kann, welcher Monitor aktiv gezeigt wird.

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  12. Bildschirmsperre vermeiden

    Es kommt es vor, dass gewisse Fernwartungen länger inaktiv sind. Ich würde gerne sofort weiterarbeiten ohne vorher StrgAltEnt zu senden und mich neu anmelden zu müssen weil Windows mir den Bildschirm gesperrt hat. Abschalten der Funktion auf dem Server ist keine Option.

    Vorschlag: Eine Option "Bildschirmsperrung vermeiden" bei der pcvisit nach einstellbarer Zeit der Inaktivität eine Aktion durchführt (bspw. Maus 1px verschieben, am besten natürlich was uninvasives).

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  13. Copy Paste übertragen

    Copy & Paste für Text übertragen per Knopf - ähnlich wie beim HyperV. Wir haben diverse komplizierte Passwörter die sich per Eingabe nur schwer eingeben lassen. der standard strg+c und strg+v funktioniert beim Anmlden oft nicht.

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  14. Hintergrundbild ausblenden mit Wahlfarbe

    Ich verwende bei den meisten Kunden die Option "Hintergrundbild abschalten", sie sehen dann klarer, dass sie gerade "fern-gewartet" werden. Allerdings finde ich das Schwarz so trist. Ich fände es gut, wenn wir die Wahl zwischen mehreren Farben bekämen (eg grau, weiß, blau), am Besten natürlich eine eigene bestimmen könnten (Corporate Identity).

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    Sehr geehrter Herr Ritter,

    die Farbe des Hintergrundes in Windows wird nicht durch unsere Software bestimmt, sondern durch Windows selbst.

    Klicken Sie rechts auf den Dekstop und wählen “Anpassen” kann dort eine Farbe für den Hintergrund festgelegt werden. Blendet pcvisit nun das Hintergrundbild aus, wird genau diese festgelegte Farbe sichtbar.

    Mfg
    pcvisit

  15. CopyPaste Windows Login

    Ich würde gerne beim Loginfentser CopyPaste verwenden können!

    Da die Passwörter meistens kryptischer Natur sind ist es aufwendig diese abzutippen!

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  16. Tonübertragung für die "Präsentation"

    Uns ist es absolut wichtig an, dass wir bei einer Präsentation auch Ton übertragen können, sowohl IN als auch OUT.

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    Hallo Herr Preuß,

    da der Fokus der pcvisit Software vor allem auf der Fernwartung liegt, werden wir in der nächsten Zeit keine großen Verbesserung für die Präsentation veröffentlichen. Wozu eben auch die Tonübertragung gehört.

    Mfg
    pcvisit

  17. Dateiübertragung per Filezilla – UNC Pfade nicht nutzbar

    Bei der Übertragung von Dateien ist es nicht möglich auf dem entfernten oder lokalen Rechner möglich UNC Pfade anzugeben. Unter Windows gibt es dafür ein Befehl um das Laufwerk nur temorär zu Mappen:

    pushd (UNC Pfad)
    popd

    In einem Andern Vorschlag wird über eine Drag and Drop Operation auf ein Verzeichnis (nicht das Desktop) gesprochen. In diesem Zusammenhang wäre solch eine Operation auf UNC Pfade auch Interessant.

    So zu sagen ein Drag to X - wobei X dynamisch aus den Laufwerken des Kunden bzw. eigenen konfigurierbaren Zielen besteht.

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  18. Einladung via Mail auf dem eigenen PCVisit server

    Es wäre sehr wünschenswert wenn die Einladungsmail mit integrierter Verbindungsnummer auch auf einem eigenen PCVisit-Server funktioniert. Zur Zeit ist die Funktion gesperrt obwohl der Link auf den richtigen Server zeigt.

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  19. Screenshot

    Ein Butten für Screenshot einbauen

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  20. Schnellleiste - Richtungswechsel

    Die Schnelleiste ist schon super mit vielen nützlichen Shortcuts. Was aber wirklich genial wäre und in diversen Szenerien ein paar Klicks sparen würde wäre ein "Richtungswechsel". Ich weiß, dass man dies manuell durchführen kann, in dem man den Monitor und den Zeiger entsprechend anpasst. Aber ein Shortcut wäre hier glaube ich sehr hilfreich.

    Mit Richtungswechsel ist gemeint:
    Von "Kunden-Monitor, ich steuere" zu "Mein-Monitor-Kunde steuert".

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