Seit Letztem Update wird kein Fenster mit der ID geöffnet.
Es muss umständlich mit mehren Klick gearbeitet (Fernwartunfsübersicht über Mini Pfeil ) werden, bevor die Support ID dem Kunden mitgeteilt werden kann. Ganz großes NOGO.
MFG
Dave
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Lukas Dave
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Hallo Herr Dave,
Nach wie vor ist es möglich, nach dem Erstellen der Fernwartung direkt in die Sitzungsansicht zu wechseln.
Hierfür müssen Sie lediglich die Option "Detailansicht öffnen beim Erstellen einer neuen Fernwartung" aktivieren.
Diese Option ist zu finden unter Einstellungen - Supporter-Modul anpassen - Fernwartung-Liste anpassen.Viele Grüße
Ihr pcvisit Team