In der mobilen Version steht aktuell leider nur ein einziges Kommentarfeld zur Verfügung. Für unsere Anforderungen benötigen wir jedoch ein zusätzliches, separates Feld für interne Kommentare.
Dieses interne Kommentarfeld sollte folgende Kriterien erfüllen:

Nicht sichtbar für den Kunden (z. B. nicht im Leistungsnachweis oder in Auswertungen, die extern geteilt werden)
Intern vollständig einsehbar innerhalb der Leistungserfassung
Strukturiert auswertbar, getrennt vom Kundenkommentar
Per E-Mail-Integration übertragbar, damit unsere bestehende Schnittstelle die Informationen weiterverarbeiten kann

Ziel ist es, interne Notizen (z. B. technische Details, Hinweise für Kollegen, Abrechnungsnotizen) sauber von kundenrelevanten Kommentaren zu trennen.