Es wäre schön, wenn in den XLS- bzw. CSV-Exportdateien auch die Kommentare auftauchen würden, genau wie im bisherigen Supportjournal - also rein der Kommentar-Wert ohne die Zusatzinfos, die in der jetzigen Ansicht drinstecken.

Im Supportjournal ist das schön spaltenweise (wobei ich bis heute nicht weiß, wie man beim Fernwartungsstart oder -verlauf kommentiert):

(vomFernwartungsstart) Kommentar2(vomFernwartungsverlauf) Kommentar3(vom_Fernwartungsende)

Ohne Kommentare nützt mir persönlich die Abrechnung nichts, da auch oft genug nicht abrechenbare Fernwartungen stattfinden - ohne Kommentar. In der Abrechnung muss ich aber schon dazuschreiben, was gemacht wurde - also der Kommentar vom Fernwartungsende.

Und der Datums-/Zeitwert für Sitzungsstart und -ende sollte m.M. nach ohne Komma und mit Sekunden sein, damit das als Datumsstring erkannt wird (wie auch im Supportjournal).