Verknüpfungen zum Support Modul
mir fehlen die während der Sitzung eingegebenen Daten des Supportfalles Dort kann man schon eine Beschreibung , Firma, Name etc eingeben - Die Daten finde ich in der Leistungserfassung nirgends.
In der Leistungserfassung sehe ich nicht auf einen Blick die Support-ID
Es wäre auch gut aus dem Support Modul direkt in die Leistungserfassung zu kommen
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Dirk Andreas
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Vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Support-ID ist jeweils im Protokoll der Leistungserfassung ersichtlich und eine direkte Verlinkung vom Support Modul zur Leistungserfassung ist ebenfalls umgesetzt worden.
Ihr pcvisit Team