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1-ClickRDP

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Ihr Feedback zu pcvisit 1-ClickRDP

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6 results found

  1. Einfachere Anwendung / Integration in Supporter-Modul

    Grundsätzlich funktioniert 1-ClickRDP, aber der Umweg über
    a) laden des Kundenmoduls
    b) öffnen des Browsers
    c) öffnen der RDP Verbindung
    ist m.E. zu umständlich.

    Ich wünsche mir eine einfachere Integration in das Supporter Modul.
    Anklicken des <> Symbols neben den Resourcen/Rechnernamen sollte ausreichen, um die Verbindung herzustellen.
    Zu häufig ist der Verbinden Button in der Website ausgegraut, weil entweder das Kundenmodul nicht läuft, oder nicht erkannt wird.
    Dann muss ich mühsam prüfen an was es liegt und die Website aktualisieren und hoffen, dass der Button irgendwann wieder funktioniert.
    Für mich spart das keine Zeit, im Gegenteil: im Schnitt dauert der…

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  2. Test über Mobile Version RDP Verbindung

    Bisher mehrfach getestet, scheint gut bis sehr gut zu funktionieren auch bei Anwendern mit geringer / langsamer Internet Verbindung. Ich konnte bisher keine Fehler feststellen. Nur letztes WE gab es anscheinend Probleme bei pcvisit selbst. Für solche Dienste, benötigt man schon ordentliche Hosting Partner. Die auch Updates etc. vorab kommunizieren. War schon etwas wieder am verzweifeln, weil Verbindungsaufbau zu diversen Host etc. einfach nicht zustande kamen, bzw. ständig abgebrochen sind. Das kann besser werden.
    Das Feedback Formular scheint auch eher ein Ideen Form zu sein.

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  3. Warnhinweis bei RDP-Verbindung auf Client-Systeme mit angemeldeten Benutzer

    Bei einem Supportzugriff auf einen Host der ein Clientbetriebssystem (Win 10 /11 etc.) ausführt und auf dem ein Benutzer aktiv angemeldet ist wäre ein Hinweis schön in der Art: "Achtung: Aktiver Benutzer angemeldet! Wollen Sie auf das Gerät per RDP zugreifen und den angemeldeten Benutzer sperren?"
    mit Auswahlmöglichkeit: Ja/Nein (=Abbruch)/per Browser zugreifen

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  4. Einstellmöglichkeit RDP vor Verbindungsaufbau

    Moin

    Besteht die Möglichkeit explizit für die via MobileSupport aufgebaute RDP-Verbindung die Einstellmöglichkeiten "unabhängig" der im lokalen System hinterlegten Default-Einstellungen vor Verbindungsaufbau bzw. auch per pcvisit-interne Einstellung anzupassen?

    Also: Auswahl ob und welche lokalen Laufwerke durchgereicht werden sollen, bzw. welche lokalen Ressourcen durchgereicht werden sollen.

    Ansonsten kurzes Feedback: Die RDP-Version ist schon mal viel angenehmer im Handling (evtl. auf Grund der Gewohnheit) als die reine Web-Version. Lediglich der Kommentar in der Leistungserfassung wird (bei mir) beim beenden nicht abgefragt, sondern muss nachträglich in der Leistungserfassung aufgerufen und eingetragen werden.

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  5. Option nicht mehr Verfügbar + erstes Feedback

    Hallo zusammen,

    heute Morgen konnte ich die RDP Funktion erstmalig testen und bin begeistert! Die Übertragungsqualität ist wirklich super, wie bei einer RDP Verbindung zu einem Server im lokalen Netz gewohnt und die Funktionen wie Zwischenablage und Auflösung usw. sind einfach ein Traum.

    Leider ist die RDP Option nach einer erneuten Anmeldung im Mobile Support nicht mehr auffindbar und ich bekomme zudem wieder die WebApp Version 23.12.19.1530. Ich hoffe das sich das schnell löst ;)

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  6. KEINE Idee: Ist die Funktion schon freigeschaltet?

    Moin

    Ich habe keinen Auswahlpunkt für RDP, obwohl ich das Kundenmodul, aktuelle Version, vor Login in der Web-App gestartet habe und auf dem Zielsystemen (MS Server 2019) ein aktuelles Host-Modul läuft.

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