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Wolfgang Schmid

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2 gefundene Ergebnisse

  1. Übertragen einer Remote-Sitzung an einen anderen Support-Mitarbeiter

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    Wolfgang Schmid unterstützt diese Idee  · 
    Beim Speichern des Kommentars ist ein Fehler aufgetreten
    Wolfgang Schmid kommentierte  · 

    Hallo,
    für uns wäre es auch sehr nützlich wenn eine aktive Remote-Sitzung komplett an einen Kollegen übertragen werden könnte.
    Situation: Kollege A startet die Fernwartung, läd dann Kollege B zur Fernwartung ein. Nun sollte Kollege A die Fernwartung beenden können ohne dass die Fernwartung zwischen Kollege B und dem Kunden unterbrochen wird.

  2. Vorlage für Fernwartungs-Link-Einladung anpassen

    28 Stimmen
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    Nicht im Fokus/Zurückgestellt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Wir haben Ihren Vorschlag geprüft und nachvollzogen. Aktuell hat das Thema in unserer Roadmap jedoch keine Priorität und wird voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten nicht umgesetzt. Der Beitrag bleibt erfasst und wird bei künftigen Planungszyklen erneut berücksichtigt.

    Wolfgang Schmid unterstützt diese Idee  ·