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Andreas Wözel

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1 Ergebnis gefunden

  1. Chat vor Fernwartung

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    8 Kommentare  ·  pcvisit allgemein  ·  Admin →
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    Andreas Wözel kommentierte  · 

    Auch ich finde dieses Feature sinnvoll als Supporter bei installiertem Remote-Host einen Kontakt aufzunehmen, bevor die eigentliche Fernwartung gestartet werden soll. Ergänzend dazu macht sicherlich die Kombination mit einem Abwesenheits-Timeout Sinn, damit der Supporter vorab erkennt, ob der Kunde aktiv am Rechner arbeitet oder schon seit geraumer Zeit "Away" ist. Als Benachrichtigung des Kunden ließe sich ggf. ein Ballon-Tip in der Taskleiste anzeigen, damit der Kunde diskret informiert wird, dass eine Nachricht vorliegt.

    Andreas Wözel unterstützt diese Idee  · 

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