Leider ist es weiterhin nicht möglich die Auflösung wie im Teamviewer per Ferwartungsmodul nach oben oder unten zu ändern. Das hätte den großen Vorteil, dass auch viele Fernwartungen, die bedingt durch geringer Bandbreite beim Kunden viel flüssiger laufen würden, was Stress und Zeit spart. Somit ist der Punkt des Antragstellers "eine frei einstellbare Auflösung beim Kunden" weiterhin nicht vorhanden.

Ich Arbeite mit einem Microsoft Surface und habe festgestellt, dass sich hier keine Skalierung auf dem Surface einstellen lässt. Will sagen, bei einer Auflösung von 2736 pixel ist die Fernwartung nicht oder fast nicht zu bedienen. Ich habe das bei mehreren Geräten mit hoher Auflösung versucht und festgestellt, dass es überall so ist.

gerne kann sich das der Support auch einmal live ansehen. Hier wäre eine änderung wünschenswert, da man nicht immer einen externen Monitor mit kleinerer auflösung dabei hat.

Leute, wartet nicht auf das Update. Wechselt zu AnyDesk, was unser ganzes Supportteam getan hat (ja, wir hatten vorher pcvisit). Dort sind HighDPI-Bildschirme schon längst berücksichtigt und schön schnell ist Software auch noch.

Guten Tag, ist da in der Richtung etwas in Planung?

Als Supporter nutze ich die Fernwartung an manchen Tagen mehere Stunden. Leider ist die Skalierung (in Fenster einpassen) von der Darstellungsqualität sehr bescheiden! Schon nach kurzer Zeit sind meine Augen angestrengt. Auch eine manuelle Größenanpassung des Fensters ist nicht die Lösung. Nur ohne Skalierung ist das Bild scharf!

Ich stolzer Besitzer eines Notebooks mit QHD Auflösung, leider kann ich auch mit der Version 15 das Supportmodul nur mit Bildschirmlupe bedienen.
Wenn das klappt gibt es 10 Punkte so nur 9. Danke für die tolle Software.