unterschiedliche Verbindungsserver im pcvisit Module hinterlegen
Problemstellung PC Visit Hostinstalltion:
Bei einer Hostinstalltion ist es derzeit nicht möglich, dass der User von verschiedenen Supporten mit unterschiedlichen Servern betreut werden kann. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn es eine betreuende IT Firma gibt, jedoch bei speziellen Softwareproblematiken, wie zum Beispiel Fibu oder ERP eine zweite oder sogar mehr Firmen ins Spiel kommen...
Vorschlag für die Anpassung des Host Moduls…..
Es wird eine Haupt Serververbindung hinterlegt. In der Regel die betreuende IT Firma. Diese kann dann weitere Serververbindungen hinterlegen mit einer für den User verständlichen Bezeichnung. Die der Kunde dann temporär für eine Sitzung, oder bis zum Timeout oder Neustart umstellen kann.
Diese verschiedenen Server könnten dann zum Beispiel über das Kontextmenü im Systemtray ausgewählt werden.
Andreas Paulin - Head of Customer Success & Support
teilte diese Idee
Hallo,
Dieser Feature Request ist mit einem enormen Aufwand und Risiko verbunden, verglichen mit der Anzahl der Anfragen, die uns dazu erreichen. Daher müssen wir den Request leider ablehnen.
Viele Grüße,
Ihr pcvisit Team
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anonym
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Einfaches Umschalten der Servervebindung zwischen verschiedenen Servern (Host und Private) der Kundenmoduls oder Host Moduls