abrechenbare Zeit per Stoppuhr ermitteln
Wir haben 5+ Fernwartungen gleichzeitig offen. Dann laufen Prozesse und die Zeit z.B. Start 10 Uhr läuft dann 3 h. Wir lassen nun per Tool eine Stoppuhr pro Kunden laufen, damit die Abrechnung passt. Nun kann man in PCV die Zeit anpassen, aber wieviel trägt man ein, wenn man ein zusätzliches Tool nicht hat? Also wäre eine Stoppuhr für die tatsächliche Zeit, während man arbeitet gut.
Christian Hirschberg
teilte diese Idee
-
Michael Battenfeld
kommentierte
Im alten Support Journal war es möglich manuell eine Zeiterfassung zu starten. Das ist hilfreich, da nicht immer eine Fernwartung stattfindet, während man für den Kunden tätigt ist. D
-
Adminpcvisit
(Moderator, pcvisit Software AG)
kommentierte
Hallo und Danke für das Feedback!
Was genau meinen Sie mit "aber wieviel trägt man ein, wenn man ein zusätzliches Tool nicht hat" ?
Wünschen Sie sich zu Ihrer eigenen Stoppuhr zusätzlich eine Stoppuhr während der Sitzung?
Wenn ja, für welche Aktivitäten soll diese gelten, bzw. Zeit messen?Ersetzt die aktuelle Leistungserfassung Ihr bisheriges Stoppuhr-Tool, weil sich die Sitzungszeit im Protokoll manuell nachträglich ändern lässt?
Viele Grüße
Ihr pcvisit Team