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Mathias

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    geht es hier noch weiter? Genau diese Berichte wurden ja in unterschiedlichen Sprechweisen bereits mehrfach angesprochen. Aber dazu gehört eben auch, was wird den nun abgerechnet, der Benutzer kann hier weiterhin keine Selektion oder Löschung vornehmen. Minutensätze fehlen ebenfalls noch. usw.

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    hier wird hoffentlich noch dran gearbeitet, Minutensatz abrechnen auf Kunden Ebene. Neue Leistungserfassung. Die auch nicht mehr so neu ist, es aber nur schleppend vorangeht.

  4. 1 vote
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    das steht insoweit im mobilen Support bereits zur Verfügung, das aktive Host grün angezeigt werden und nicht aktive Host weiß sind und über die Info sieht man ob ein Benutzer aktiv angemeldet ist oder auch mehrere. Des weiteren besteht auch bereits eine WOL Möglichkeit. So das man inaktive Geräte auch bei Bedarf aufwecken kann.

  5. 3 votes
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    warum das überhaupt noch zusätzlich in der Taskliste angezeigt wird, obwohl es ja bereits im System Tray läuft, erschließt sich mir bisher auch nicht. Führt bei Anwendern immer nur zur Verwirrung. Die notwendigen Optionen können auch über den System Tray mit gesteuert werden (Remote Host, nicht Quick Support), wie Modul neu starten, Sitzung beenden, Chat erlauben etc. auch die Info welcher Supporter gerade verbunden ist kann über das System Tray sichtbar gemacht werden und muss nicht noch zusätzlich die Taskleiste belegen. Einfach nur unnötig.

  6. 12 votes

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    finde ich, ist nicht notwendig, da es dafür bereits eine Filter Funktion gibt. Hier wäre es sinnvoller die gefilterten auch pro Kunde und Zeitraum frei wählbar aufbereitet mit Datum, Dauer, Station und Kommentar als PDF exportieren zu können um diese dem Kunden zu reiner Abrechnung mit als Anlage übergeben zu können.

  7. 4 votes

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    das mit dem Dropdown finde ich übertrieben, weil hier die Anforderungen pro Anwender unterschiedlich sein können und somit nicht jedem seine Eigenheiten berücksichtigt werden können. Entscheidend sind doch nur die abzurechnenden oder eventuell nicht abzurechnen aber in der Historie behalten. Ansonsten löschen. Die Auswertungen sollte dann schon jeder selber vornehmen. "Berechnen, Nicht berechnen, Löschen" wären schon mal die wichtigsten Optionen die vorhanden sein sollten. Fehlen weiter von Beginn an.

  9. 22 votes

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    Das bemängeln wir auch bereits seit Beginn. Das ist nicht nur wünschenswert, sondern zwingend notwendig. Noch besser wäre in dem Zusammenhang ein Button zum löschen markieren und dann gleich Stapelweise löschen zu können. Oder wenigstens direkt einen Löschbutton pro Verbindung. Dafür gibt es viele Gründe.

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