Wir sind frisch umgestiegen von Teamviewer. Leider ist am 01.12.23 von einem Mitarbeter eine Fernwartung nicht in der Leistungserfassung ausgetaucht. Er hat ca. 20 Minuten eine Verbindung ausgeführt und die wird nicht aufgeführt. Leider kann man nachträglichdiese Verbindung nicht erfassen manuell und eine neue Verbindung laufen lassen da geht auch nur die Zeit anzupassen, nicht aber das Datum.
Was kann ich machen ?