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Stefan Peter - Entwicklung

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  1. Vorlage für Fernwartungs-Link-Einladung anpassen

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    Stefan Peter - Entwicklung commented  · 

    Hallo,

    wie kann ich den Inhalt "Fernwartungs-Link-Einladung via Emal" konfigurieren?
    Ziel ist, dass "Antwort an" auf eine Service Mailadresse geleitet wird.
    Kann ich das zentral für alle Nutzer einrichten?
    Bisher wird hier nur die Mail-Adresse des jeweiligen Supporters voreingestellt.

    Stefan Peter - Entwicklung supported this idea  · 

  2. Nachvollziehbarkeit der auf dem Remote-Host aufgeschalteten Supporter

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    Stefan Peter - Entwicklung commented  · 

    Auf welcher Seite soll das ablesebar sein? Möchte der Remote-Host Kunde wissen wer sich wann auf seinen Rechner geschaltet hat oder möchte ein Supporter in einem Supportteam wissen, wann welcher Kollege auf einem Remote-Host war.
    In welcher Form soll das angezeigt werden?
    Wie weit soll die Historie zurückreichen?

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