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Franz Reichard - pcvisit Support

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9 gefundene Ergebnisse

  1. Vorlage für Fernwartungs-Link-Einladung anpassen

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  2. Linux-Rechner fernwarten

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  3. Zwischenablage zwischen zwei Kundensystemen austauschen

    6 Stimmen
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  4. Arbeitsplätze über Portal freigeben

    119 Stimmen
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    Franz Reichard - pcvisit Support kommentierte  · 

    Als Supporter ist es derzeit nicht möglich, belegte Lizenzkanäle freizugeben. Zum Problem wird es, wenn man viel pendelt. Wenn man eine offene Sitzung übersieht und von einem anderen Standort aus eine Fernwartung durchführen möchte, ist der Kanal belegt und es gibt keine Möglichkeit, diesen freizugeben.
    Deswegen nun der Vorschlag, eine Möglichkeit einzurichten, wo der Supporter Lizenzkanäle wieder freigeben kann.

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  5. Benachrichtigungen bei Support anfrage.

    79 Stimmen
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    Franz Reichard - pcvisit Support kommentierte  · 

    Es besteht der Wunsch, die Support-Anfragen zusätzlich auch per E-Mail zugesendet zu bekommen. Wenn die Supporter überwiegend mit einem Ticketsystem arbeiten, werden die Supportanfragen dort entgegen genommen und bearbeitet. Das Supporter-Modul wird erst bei Bedarf geöffnet.

  6. Remote-Druck

    63 Stimmen
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  7. Drag&Drop Ordner vorgeben

    2 Stimmen
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    Franz Reichard - pcvisit Support kommentierte  · 

    Beim Dateitransfer über Drag and Drop werden Dateien auf dem Desktop abgelegt. Eine Funktion wie in Version 12.0 wäre hilfreich. Dort gab es eine Option, den Ziel-Ordner auszuwählen.

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  8. Aufzeichnung in anderen Formaten

    31 Stimmen
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  9. Screenshots bei einer Supportanfrage mitsenden

    17 Stimmen
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