Erich W.
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Adminpcvisit-Admin
(Customer Support Director, or Executive, pcvisit Software AG)
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Der Vorschlag befindet sich in unserer Entwicklungsabteilung zur Prüfung.
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Auch bei mir wäre es ein sehr großer Wunsch schon vorher mit dem Kunden über eine Chat Funktion eine Anfrage zu stellen. ( Siehe Teamviewer, dort geht dies) Eine Lösung könnte so aussehen, im Supporter Modul leuchtet der entsprechende Computer grün, also ist er an, wenn man jetzt mit der rechten Maustaste darauf klickt und Tools auswählt wünsche ich mir unter Tools die Funktion Chat Anfrage an den Kunden starten. Dadurch könnte man z.B. fragen, kann ich schon loslegen oder ist noch jemand am arbeiten. Das fände ich super und wird hoffentlich bald realisiert.
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13 votesunder review · 1 comment · pcvisit 15.0 Forum » pcvisit 15.0 Fernwartung · Flag idea as inappropriate… · Admin →Erich W.
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Das kann ich nur bestätigen, Teamviewer und Anydesk händeln das anders, z.B. bei einem Neustart bei Windows Updates der Bildschirm erheblich länger angezeigt und beim Start sieht man schon die % des Windows Updates durchlaufen. Bei PCVISIT erscheint der Bildschirm erst wenn er in der Benutzer Anmeldung steht.
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81 votesErich W.
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9 votesErich W.
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Es wäre echt eine tolle Sache wenn nach 1 Jahr sich hier mal etwas tun würde.