pcvisit allgemein
Hier können Sie Anregungen und Produktideen posten. Die Topics werden von uns bewertet und eingeordnet.
Für Supportanfragen oder Fehler in der Software, nutzen Sie bitte unseren Servicedesk unter: https://pcvisit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1
136 gefundene Ergebnisse
-
Avast Verhaltensschutz
Evtl. überprüfen Sie Ihre Software, dass der Avast Verhaltensschutz die Remotesoftware nicht mehr als Gefährdung erkennt.
Vermutet wird lt. Software eine Malware IDP.Generic
1 Stimme -
Remote-Hosts nach Online-Status filtern
Aktuell lässt sich nicht per Suchfilter prüfen, welche Remote-Hosts online sind.
Daher besteht der Wunsch, die Remote-Hosts mithilfe der Suchfunktion nach Online-Status filtern zu können.5 StimmenHallo,
Das genannte Feature wurde für unsere WebApp unter mobile.pcvisit.de umgesetzt.
Viele Grüße
Ihr pcvisit-Team -
Sicherheitsabfrage für "Computer neustarten"
Für die potentiell gefährliche Funktion Computer/Computer neustarten sollte eine extra Ja/Nein Abfrage vor Ausführung des Befehls erfolgen um Fehlbedinung zu vermeiden!
2 Stimmen -
Onscreen-Tastatur
Ist es möglich per befehl eine onscreen Tastatur einzublenden?
1 StimmeHallo,
innerhalb einer Fernwartung zu einem Windows-Zielsystem ist der Aufruf einer Onscreen-Tastatur bereits möglich.
Im Viewer gibt es dafür den Punkt “Remote-Schnellstart”. Neben Taskmanager, Explorer und anderen Tools ist hierbei auch das Starten der OSK möglich.Mfg
pcvisit -
Button um Lizenz einzugeben
Wir haben die Lizenz für PC Visit geändert. Ich habe das Supporter-Modul wie in der Anleitung beschrieben neu installiert. Jedoch werde ich nirgends aufgefordert die neue Lizenz einzugeben. Das ist kompliziert. Jetzt muss ich wieder den Support anschreiben...
1 StimmeSehr geehrter Herr Müller,
Sie können jederzeit die Lizenz ändern. Gehen Sie dazu im Supporter-Modul in die Einstellungen. Sie sehen direkt rechts ein Eingabefeld mit der Lizenz. Kopieren Sie dort einfach den neuen Schlüssel rein.
Mfg
pcvisit -
Eigenes Logo in Kundenmodul hochladen
Würde gerne neben meinem Firmennamen und der Firmenfarbe auch mein Logo anstatt des PC-Visit-Logos in der Kopfzeile des Kundenmoduls anzeigen lassen.
Diese Möglichkeit sollte noch in die Einstellungen hinzugefügt werden.3 StimmenGuten Tag Her Giglinger,
Sie können das Firmenlogo natürlich ändern. Gehen Sie dazu in die Einstellungen des Supporter-Moduls. Direkt im 1. Reiter ein wenig runter scrollen zum Eintrag “Meine Firma”. Dort klicken Sie auf das Logo. Nun haben Sie die Möglichkeit ein eigenes Bild zu hinterlegen.
Mfg
pcvisit -
mehrere Supportfälle löschen
Bislang ist es möglich, einen Supportfall über Rechtsklick zu löschen. Es besteht jedoch der Wunsch mehrere oder alle Supportfalle auf einmal löschen zu können z.B. mit Mehrfachmarkierung.
0 StimmenHallo,
das Feature ist bereits fertig implementiert und kann mit der neuesten Version von pcvisit genutzt werden.
Mfg
pcvisit -
Tabs farblich deutlicher unterscheiden
Wenn mehrere Verbindungen bestehen, werden oben im Fernwartungsfenster mehrere Tabs angezeigt. Allerdings ist der aktive Tab farblich nur schwer von den anderen zu unterscheiden. Evtl. wäre hier eine auffälligere Farbe wie zum Beispiel ein blau ganz gut.
1 StimmeHallo,
wurde mit Service Release 16 eingebaut.
Mfg
pcvisit -
Dateimanger als Button im Startbildschirm
Wie bei pcvist 12 den Dateimanager als eigenen Button verfügbar machen.
Wir übertrage Dateien und das "Fenstermenü" in Kundenschirm ist unübersichtlicher.
3 Stimmen -
Es nervt
Hallo ich bin ja mit der Software sehr zufrieden. Aber das immer wieder mal die Bedienelemente verändert werden nervt wirklich.... man braucht nicht ständig eine neuen tolle geänderte Oberfläche. Es soll funktionieren und darf sich nicht ständig ändern..... Schöne WE
2 StimmenHallo,
normalerweise gibt es innerhalb einer Produktreihe keine gravierenden Änderungen der UI. Ab und an kann es aber vorkommen, dass einige Funktion anders angeordnet oder Icons deutlicher werden. Wir werden aber schauen, keine allzu verwirrenden Änderungen umzusetzen.
Mfg
pcvisit -
15 Stimmen
Hallo!
Sie haben die Möglichkeit, den Computer ganz normal während der Fernwartung über Windows herunter zu fahren.
Nutzen Sie einen Remote-Host, können Sie den Remote-Host über die Computerliste herunterfahren.Viele Grüße
Ihr pcvisit Team -
Fenstergröße von Supporter-Modul frei wählbar
Wäre gut wenn man die Größe des Fensters vom Supporter-Modul durch normales Ziehen frei einstellen könnte.
1 StimmeDiese Änderung ist in Version 15.0.14 enthalten.
Mfg
pcvisit -
Überarbeiten der Leistungsdokumentation nach Fernwartung
Gegenwärtig lassen wir uns nach Fernwartung einen Leistungsbericht zur Abrechnung per Mail senden. Störend ist hierbei, dass man zum Beenden der Fernwartung (wenn man keine Leistungsdaten hinterlegen will, z.B. für einen kurzen Checkup weniger Sekunden), teilweise zigmal auf "Fernwarten beenden" klicken muss um die Sitzung zu beenden. Störend ist auch, dass man 3 Felder hat mit "Startkommentar", "Ein weiterer Teilnehmer ist beigetreten Kommentar" und "Endekommentar".
Kann man das nicht vereinfachen oder konfigurierbar machen, dass - wenn man die Fernwartung beendet - diese auch beendet wird und mit einem gesonderten Fenster oder einer Schaltfläche lediglich zum Ende der Fernwartung kommentiert wird?…4 Stimmen -
Chat / Erlaubnisanfrage senden
Alle Clients sind mit RH (ohen Erlaubnisabfrage) inst., doch es gibt den berühmten Chef-PC, dort wollen wir gerne anfragen, bevor wir uns aufschalten, geht das. Wir wollen nicht jedesmal ein Supportfall daraus machen.
Einfach kurz den Client anfragen "gehts grad?" und die antwort bekommen. Thats it.
1 StimmeHallo Herr Fuhrmann,
Sie können in den Einstellungen eines jeden pcvisit Remote-Hosts (sowohl direkt auf dem Rechner auf dem der pcvisit Remote-Host installiert ist, als auch über die Computer-Liste im Supporter-Modul) die Checkbox für die Nachfrage beim Nutzer aktivieren (siehe http://grab.by/SGgo)
Mfg
pcvisit -
aktualisierung clients
seit ein paar updates muss man mind. 5 mal klickenund extra fenster alte clients upzudaten, davort war ein klick auf den infobutton und war erlöedigt...
ein echter rückschritt und kostet zeit1 StimmeHallo Markus,
die Funktionalitäten der Computer-Liste wurden mit dem ServiceRelease 12 überarbeitet. Dabei wurden auch die verschiedenen Wege zum Update der Remote-Hosts angepasst, um diese verständlicher und vor allem absicherbar zu machen.
Wollen Sie nun alle Remote-Hosts in Ihrer Liste updaten, drücken Sie einfach Strg + A wählen dann aus dem Kontextmenü der Computerliste “Computer verwalten” und klicken dort auf “Jetzt updaten” dann werden alle gewählten Computer in der Liste geupdatet und Sie erhalten auch eine Übersicht, wo dies ggfs. nicht und warum geklappt hat.Mfg
pcvisit -
Fenster Supporter skalierbar
Hi, habe ca. 15 Ordner in der Liste meiner Computer angelegt, nach aufklappen muss ich ewig scrollen rechner zu finden, wäre gut wenn man das Fenster anch unten vergrößern könnte...
weieic hsehe kommt der wunsch öfters und sollte in 14. impelementiert werden aber ist nicht...1 StimmeHallo Markus,
tatsächlich wird die Funktion in ServiceRelease 14 enthalten sein. Ich gehe davon aus, dass sie im Rahmen eines Supportfalles eine SR14 Vorabversion bekommen haben?
Da wir verschiedene Entwicklungsstränge haben, kann es sein, dass Sie diese Funktion in Ihrer Vorabversion noch nicht drin haben.Mfg
pcvisit -
remote host installer
remote host einfach er installieren - fertige Datei für kunde ...
1 StimmeEine komfortable Lösung bieten wir bereits an.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit unserem Kommentar weiterhelfen.Ihr pcvisit Team
-
Supportmodul vom USB Stick aus starten
Hallo, es wäre genial, wenn man das Supportermodul auf einen USB Stick legen könnte. Mir passiert es oft, dass ich bei einem Kunden bin und ein anderer schnell eine Fernwartung benötigt. Bisher muß ich immer das Modul aus dem Internet laden und installieren. Und natürlich auch immer konfigurieren (Firmen ID usw.). Und auch nach erfolgter Fernwartung wieder deinstallieren. Es wäre schön, wenn man z.B. einen USB Stick an einen Windows Rechner anschliessen könnte um von diesem aus das fertig konfigurierte Modul starten zu können.
Gruß
Trauner
3 StimmenSehr geehrter Herr Trauner,
es gibt tatsächlich bereits eine sogenannte ToGo Variante der pcvisit 15, die man direkt auf einen USB Stick installiert und damit überall mit hinnehmen kann.
Ich habe Ihre Anfrage an Ihre Kontaktbetreuerin weitergeleitet, die sich demnächst bei Ihnen melden wird, um Ihnen genaueres zum Thema USB zu erklären.Mfg
pcvisit -
Alle Geräte zeigen bei Suche nach Firma (Ordner)
Wir haben die Ordner nach den Kunden benannt. Darunter alle Geräte. Wenn wir nach Kundenname suchen sollen alle untergeordneten Geräte weiter angezeigt werden. So wird nur ein leerer Ordner angezeigt. Damit ist die Suche nutzlos.
10 StimmenSuche inklusive Ordneransicht wurden für mobile.pcvisit.de umgesetzt.
-
Proxy Settings des Internet-Explorer verwenden
Bei vielen Programmen muss man den Proxy nicht mehr eingeben, weil sie automatisch die Einstellungen des Internet-Explorer verwenden. Gerade bei portablen Versionen wäre das eine Erleichterung...
1 StimmeEs werden die Proxysettings aus dem Internetexplorer genutzt, wenn sonst keine Verbindung nach außen gefunden wird. Sollte das bei Ihnen nicht gehen, handelt es sich um einen Fehler. Bitte wenden Sie sich dann an support@pcvisit.de
Mfg
pcvisit
- Sehen Sie Ihre Idee nicht?