pcvisit allgemein
Hier können Sie Anregungen und Produktideen posten. Die Topics werden von uns bewertet und eingeordnet.
Für Supportanfragen oder Fehler in der Software, nutzen Sie bitte unseren Servicedesk unter: https://pcvisit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1
52 gefundene Ergebnisse
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ausführbare Scripte
die Möglichkeit vordefinierte Skripte (zeitgesteuert) ausführen zu können vermisse ich.
2 StimmenWir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihren Vorschlag nach erfolgreicher Bewertung in unsere Planung aufgenommen haben. Ein konkreter Umsetzungstermin steht derzeit noch nicht fest. Über weitere Entwicklungen halten wir Sie auf dem Laufenden.
Ihr pcvisit Team
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Supportfälle auch in Mobile Support
Es wäre sicher hilfreich, wenn in Mobile Support auch Supportfälle angezeigt werden.
2 StimmenVielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können den Bedarf nachvollziehen. Das Thema wurde jedoch im Rahmen unserer Priorisierung nicht für eine Umsetzung vorgesehen.
Ihr Beitrag bleibt weiterhin dokumentiert und wird bei zukünftigen Priorisierungs- und Planungsrunden erneut berücksichtigt.
Ihr pcvisit Team
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WOL-Dienst für NAS-Systeme
Dienst, welcher auf NAS-System (evtl. auch Raspi o.ä.) installiert werden kann (bei kleien Kunden oft das einzige laufende System), mit dem man aus der PCVisit-Oberfläche wie gewohnt über WOL Systeme vor Ort starten kann.
2 StimmenVielen Dank für Ihren Beitrag.
Aktuell bewerten wir Ihren Vorschlag intern und prüfen unter anderem den Nutzen, die Umsetzbarkeit sowie die Einordnung in unsere bestehende Produktlandschaft.
Sobald uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie über den aktuellen Stand.
Ihr pcvisit Team
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Seperates internes Kommentarfeld
In der mobilen Version steht aktuell leider nur ein einziges Kommentarfeld zur Verfügung. Für unsere Anforderungen benötigen wir jedoch ein zusätzliches, separates Feld für interne Kommentare.
Dieses interne Kommentarfeld sollte folgende Kriterien erfüllen:Nicht sichtbar für den Kunden (z. B. nicht im Leistungsnachweis oder in Auswertungen, die extern geteilt werden)
Intern vollständig einsehbar innerhalb der Leistungserfassung
Strukturiert auswertbar, getrennt vom Kundenkommentar
Per E-Mail-Integration übertragbar, damit unsere bestehende Schnittstelle die Informationen weiterverarbeiten kannZiel ist es, interne Notizen (z. B. technische Details, Hinweise für Kollegen, Abrechnungsnotizen) sauber von kundenrelevanten Kommentaren zu trennen.
1 StimmeVielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können den Bedarf nachvollziehen. Aktuell hat das Thema jedoch keine ausreichende Priorität für eine Umsetzung innerhalb der nächsten 12 Monate.
Ihr Beitrag bleibt weiterhin dokumentiert und wird bei zukünftigen Priorisierungs- und Planungsrunden erneut berücksichtigt.
Ihr pcvisit Team
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Remote2Office Arbeitszeit protokollieren als Nachweis
Durch die Verbreitung von Remote2Office kommt auch der Wunsch nach Arbeitsnachweis. An-/Abmeldezeiten und vielleicht noch mehrals Protokoll
1 StimmeVielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können den Bedarf nachvollziehen. Das Thema wurde jedoch im Rahmen unserer Priorisierung nicht für eine Umsetzung vorgesehen.
Ihr Beitrag bleibt weiterhin dokumentiert und wird bei zukünftigen Priorisierungs- und Planungsrunden erneut berücksichtigt.
Ihr pcvisit Team
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App: Mausverhalten
Aktuell muss bei der mobilen Fernsteuerung zuerst der Mauszeiger an die gewünschte Position verschoben werden. Erst danach kann ein Doppelklick ausgeführt werden. Dies ist auf kleinen Smartphone-Bildschirmen umständlich und zeitaufwendig.
Wünschenswert wäre ein Verhalten und Einstellungsmöglichkeit wie bei LogMeIn: Der Benutzer tippt direkt auf das gewünschte Element und der Doppelklick wird unmittelbar an dieser Position ausgeführt, ohne den Mauszeiger vorher manuell über den ganzen Bildschirm verschieben zu müssen.
Nutzen:
Schnellere Bedienung auf Smartphones, dank weniger Klicks und Gesten erforderlich besonders bei kleinen Displays. Dies würde die mobile Fernsteuerung wesentlich einfacher gestalten.1 StimmeVielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können den Bedarf nach einer intuitiveren Touch-Bedienung auf kleinen Smartphone-Displays gut nachvollziehen. Aktuell hat das Thema jedoch keine ausreichende Priorität für eine Umsetzung innerhalb der nächsten 12 Monate, da ein direkter Tap-Modus eine grundlegende Änderung am bestehenden Touch-Interaktionsmodell erfordern würde und wir eine stabile, rückwärtskompatible Umsetzung erst bei breiterer Kundennachfrage verantworten möchten.
Ihr Beitrag bleibt weiterhin dokumentiert und wird bei zukünftigen Priorisierungs- und Planungsrunden erneut berücksichtigt.
Ihr pcvisit Team
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NOT-AUS (F12) dauerhaft ändern
Im Kundenmodul kann die Notaus-Taste (F12) leider immer nur für eine Sitzung geändert werden. Diese Taste ist in Telnet-Clients für IBM iSeries-Maschinen eine wichtige und permanent verwendete Funktionstaste. Dadurch ist eine Fernwartung auf PC-Systemen, auf denen speziell bei einer solchen Telnet-Client-Sitzung unterstützt werden soll, nahezu unmöglich. Es sollte möglich sein, diese Standardeinstellung im PC-Visit-Supporter-Modul dauerhaft zu definieren und nicht ausschließlich im Kundenmodul.
1 StimmeWir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können den Bedarf nachvollziehen. Das Thema wurde jedoch im Rahmen unserer Priorisierung nicht für eine Umsetzung vorgesehen.
Ihr Beitrag bleibt weiterhin dokumentiert und wird bei zukünftigen Priorisierungs- und Planungsrunden erneut berücksichtigt.
Ihr pcvisit Team
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pcvisit SuportJournal PRO 15.0.27.188
habe leider nur eine mini mini Schrift und kann das nicht größer bekommen. So können wir damit nicht arbeiten.
1 StimmeWir haben Ihren Vorschlag geprüft und nachvollzogen. Aktuell hat das Thema in unserer Roadmap jedoch keine Priorität und wird voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten nicht umgesetzt. Der Beitrag bleibt erfasst und wird bei künftigen Planungszyklen erneut berücksichtigt.
Als Workaround können Sie wie nachfolgend beschrieben vorgehen:
- Starten Sie das SupportJounal und gehen Sie über das Symbol in der Taskleiste (Rechtsklick) in die Windows-Eigenschaften des SupportJournals.
- Hier gehen Sie in den Reiter "Kompatibilität" und wählen den Button "Hohe DPI-Einstellungen ändern".
- Stellen Sie ein, dass "Hohe DPI-Skalierung überschreiben" aktiviert ist und das "System" ausgewählt ist.
- Starten Sie nun das SupportJournal neu. Jetzt sollte die Schrift besser lesbar sein.
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CAPS LOCK in der Werkzeugleiste anzeigen
Ich vertippe mich oft bei der Eingabe vom Buchstaben "A", und komme aus versehen auf die CAPS Lock Taste. Beim Öffnen einer neuen Verbindung zu einem Server kommt meist die Frage nach dem Passwort vom User in der Anmeldemaske, und dort wird das Passwort nicht angezeigt. Wenn CAPS Lock aktiviert ist, gebe ich oft das Kennwort "korrekt" ein, bekomme aber wegen dem CAPS Lock eine Fehlermeldung, dass das Kennwort nicht passt. Es brauch immer eine Zeit bis ich dran denke, dass ich CAPS Lock vielleicht aktiviert haben könnte. Es wäre super wenn pcVisit in der Werkzeugleiste immer anzeigt wenn CAPS…
1 StimmeVielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können den Bedarf nachvollziehen. Aktuell hat das Thema jedoch keine ausreichende Priorität für eine Umsetzung innerhalb der nächsten 12 Monate.
Ihr Beitrag bleibt weiterhin dokumentiert und wird bei zukünftigen Priorisierungs- und Planungsrunden erneut berücksichtigt.
Ihr pcvisit Team
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Remote-Host-Liste über eine API auslesen (ähnlich ServerEye)
die aktuelle RemoteHost-Liste schnell ermitteln per Web-API als Auswertung im REST-Client
(ähnlich ServerEye) als Wall-App1 StimmeVielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und können den Bedarf nachvollziehen. Das Thema wurde jedoch im Rahmen unserer Priorisierung nicht für eine Umsetzung vorgesehen.
Ihr Beitrag bleibt weiterhin dokumentiert und wird bei zukünftigen Priorisierungs- und Planungsrunden erneut berücksichtigt.
Ihr pcvisit Team
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Some ideas
- Translate all German texts in English. (now: English with German textures; now its a mixure).
- More premium layout in the GUI. (in Computer-tab; looks now like Windows 3.1)
- When connection to a client: Default: show default all monitors
- When connection to a client: Default: sound off
1 StimmeThank you for taking the time to share these ideas.
A quick status update, as our current focus is on improving the pcvisit Web App:
- Modern interface: The pcvisit Web App has moved away from the older desktop-style design and now features a clean, modern interface.
- English localization: A fully localized English version of the pcvisit Web App is planned, which will resolve the mixed-language experience you described. While we do not have a release date to share yet, we will keep you updated here as soon as we have more information.
- Multiple monitors: Multi-monitor support is available in the pcvisit Web App as well. During a session, you can switch between monitors or open each one in its own browser tab as needed.
- Sound: The pcvisit Web App does not transmit remote audio, so sessions are silent by default.
Thank you for your valuable input. Feedback like yours…
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Ferndeinstallation der Fernwartungssoftware
Die Fernwartungssoftware PCVisit sollte auf den Geräten über den Punkt "Tools" im Support Modul deinstalliert werden können.
Das Neustarten des Remote Host ist möglich, jedoch nicht das deinstallieren.
0 StimmenWir haben Ihren Vorschlag geprüft und nachvollzogen. Aktuell hat das Thema in unserer Roadmap jedoch keine Priorität und wird voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten nicht umgesetzt. Der Beitrag bleibt erfasst und wird bei künftigen Planungszyklen erneut berücksichtigt.
- Sehen Sie Ihre Idee nicht?