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pcvisit allgemein

Hier können Sie Anregungen und Produktideen posten. Die Topics werden von uns bewertet und eingeordnet.

Für Supportanfragen oder Fehler in der Software, nutzen Sie bitte unseren Servicedesk unter: https://pcvisit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

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Vielleicht beantwortet der ein oder andere Artikel ja bereits Ihre Frage :-)

Viele Grüße
Ihr pcvisit Team


214 gefundene Ergebnisse

  1. Anzahl der Rechner die offline sind anzeigen, anstatt ein Ausrufezeichen

    Es wird ein Ausrufezeichen neben den Pfad Namen angezeigt wenn einer Rechner die hier untergeordnet sind offline ist. Es würde schon helfen wenn mann wüsste wie viele (also die Anzahl).

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  2. Bitlocker unterstützen

    Immer mehr Unternehmen setzen Festplattenverschlüsselung ein (BitLocker, VeraCrypt, etc.). Das macht es mir als Fernwarter leider unmöglich, einen Neustart dieser Maschinen durchzuführen, wenn niemand vor Ort ist, der das Entsperrkennwort eingeben kann. Es wäre toll, wenn pcvisit diese Hürde auch nehmen könnte.
    Gruß, Götz

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  3. Bei Präsentationen einen Selfie Bildschirm

    Ich würde es gut finden bei Präsentationen einen Selfie Bildschirm zusehen
    Ich bin mir immer unsicher ob ich gerade den richtigen Bildschirm zeige und das der Kunde eben nur das sieht was er sehen soll…

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  4. drop down liste

    zur zeit werden im fernwartungsfenster die diversen pc's welche in verbunden sind horizontal gelistet, hier wäre ein drop down liste wünschenswert - bei mehreren rechnern wird das mit den rechts links scrollen mühsam...

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  5. RemoteHost Menü konfigurieren

    Ich würde gern das Menü ( Rechtsklick Remotehost ) bearbeiten können. Speziell den Punkt "Supportanfrage" ausblenden oder sogar deaktivieren. Oder das Icon komplett aus der Taskleiste entfernen.

    Wir betreuen über 20 Schulen und unter anderem auch die "Schülerrechner", wenn dann jeder Schüler eine Supportanfrage stellen würde, würden wir vor Falschmeldungen nur so untergehen.

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  6. Ordner mit Farben versehen

    Wir arbeiten mit Hauptordner und mehrere Unterordner, hier wäre es toll wenn wir gewisse Ordner Farbig unterscheiden können.

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  7. Remote2Office Arbeitszeit protokollieren als Nachweis

    Durch die Verbreitung von Remote2Office kommt auch der Wunsch nach Arbeitsnachweis. An-/Abmeldezeiten und vielleicht noch mehrals Protokoll

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  8. client adhoc module should show file transfer activity

    client adhoc module should show file transfer activity
    so end user can see what files have been taken or sent to his pc

    this should also be save to a log or prompt the user if he wants to save the transcript(chat, connection history, file transfer log) of the session

    this is needed in environments were compliance requires full documentation of any changes/remote access etc..

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  9. Zeichenstift und weißes Papier

    Manchmal will ich dem Kunden mittels einer Zeichnung etwas erklären. Bislang öffne ich hierfür auf dem PC des Kunden das Malprogramm Paint und zeichne. Ich kann mir diese Funktion gut in PCvisit vorstellen.
    Mit besten Grüßen, UM

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  10. AdHoc oder Remote Host in WinPE

    Für die Situationen in denen ein Computer nicht mehr startet und man mit einem WinPE- bzw. WinRE-Rettungsmedium (z.B. auf Basis von Win10XPE) arbeitet wäre es vorteilhaft, wenn man zumindest den AdHoc Support starten könnte. Manch Mitbewerber kann das. Einen TightVNC Server habe ich bereits zum Laufen bekommen, siehe:

    https://www.andysblog.de/mit-win10xpe-ein-rettungsmedium-mit-integriertem-tightvnc-server-erstellen

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  11. AdScreen bei Remote Host nutzbar machen, um Kunden für Bspw. einen unbeaufsichtigten Dauerzugriff zu werben - bei gleichzeitiger Vermeidung

    AdScreen bei Remote Host nutzbar machen, um Kunden für Bspw. einen unbeaufsichtigten Dauerzugriff zu werben - bei gleichzeitiger Vermeidung von Ansammlungen der Popupfenster mithilfe eines entsprechenden flag. So ist auch Werbung gestaltbarer. AdScreen braucht entsprechenden schließen Button für den Kunden ( nicht nur Timer )

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  12. 1. Kommentar = Kundenkürzel o ä bereits beim Warten auf Verbindung eingebbar

    Bei ad hoc Fernwartungen mit vorhandenen Kunden habe ich mir angewöhnt, das Kundenkürzel als 1. Kommentar einzugeben. Bei den Remote Host Kunden ist dieses schon im entsprechenden Ordner eingetragen. Normalerweise muss man ja ein paar Sekunden auf die Verbindung warten und wenn die endlich steht, erwartet der Kunde, dass man gleich parat ist. Die Wartezeit auf den Verbindungsaufbau könnte man bestens nutzen, um diese Erstinfo einzugeben, dann kann man sie später schon nicht mehr vergessen. Im Remote Host Fall wäre es schön, wenn man nicht noch von Hand OK drücken müsste, wenn die Info bereits hinterlegt ist. Sind also eigentlich…

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  13. Ampel bei Hosts-Gruppen

    Sehr geehrtes PC-Visit Team,

    Es wäre praktisch -meiner Meinung nach-, wenn man bei den Host-Gruppen auch eine Ampel hätte die mit grün anzeigt, dass alle Hosts in der Gruppe aktiv, mit gelb nur teilweise und ohne Farbe alle inaktiv sind. Dies würde die Übersicht bei Kunden mit mehreren Servern deutlich vereinfachen...
    Schöne Grüße
    Ernesto Zidek

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  14. Steuerung des Agenten-Moduls per Tastenkombinationen

    Es wäre schön, wenn ich die wichtigsten Funktionen meines Agenten-Moduls per Hotkey steuern könnte, z.B.
    - Wechsel zwischen den verschiedenen Monitoren des Gegenübers
    - STRG-ALT-ENTF senden
    - Dateiübertragung starten
    - ggf. Remote-Schnellstart-Funktionen

    Dann ließe sich pcvisit effizienter nutzen, weil wir teilweise Tastaturen mit Makro-Funktionen oder z.B. elgato streamdeck (sep. "schlaue Tastatur", die passend zur jeweils aktiven Anwendung Funktionstasten anbietet) im Einsatz haben

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  15. Menüs von PCVisit auf Kunden-PC stört

    Ich finde nix zum ausblenden oder verschieben des Menüs auf dem Kunden-PC.
    Es stört mich schon öfter, da darunter liegende Schaltflächen oder Informationen nicht erreicht werden können.
    Danke

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  16. Connector Infos in Computerinfos hinterlegen

    Wenn wir nachträglch Systeme zuordnen müssen weil das nicht bei der Installation gemacht wurde, tun wir uns schwer diese dem passenden Kunden zuzuordnen. Wäre schön wenn im pcvisit supportmodul in den Informationen zu den Computern der zugehörige connector aufgeführt wäre.

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  17. Kommentar für jeden Eintrag im Baum.

    Es wäre super, wenn man im Supportermodul einen Kommentar für jeden Eintrag im Baum eingeben könnte.

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  18. Sicherheitsabfrage bei Löschen von Kontakten

    Wenn man aktuell in der Kontaktliste einen Eintrag markiert hat, kann der ohne Rückfrage mit der Entfernen-Taste gelöscht werden. Eine Sicherheitsabfrage wäre hier sinnvoll.

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  19. CAPS LOCK in der Werkzeugleiste anzeigen

    Ich vertippe mich oft bei der Eingabe vom Buchstaben "A", und komme aus versehen auf die CAPS Lock Taste. Beim Öffnen einer neuen Verbindung zu einem Server kommt meist die Frage nach dem Passwort vom User in der Anmeldemaske, und dort wird das Passwort nicht angezeigt. Wenn CAPS Lock aktiviert ist, gebe ich oft das Kennwort "korrekt" ein, bekomme aber wegen dem CAPS Lock eine Fehlermeldung, dass das Kennwort nicht passt. Es brauch immer eine Zeit bis ich dran denke, dass ich CAPS Lock vielleicht aktiviert haben könnte. Es wäre super wenn pcVisit in der Werkzeugleiste immer anzeigt wenn CAPS…

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  20. 2FA bitte nicht (nur) über eine Software lösen

    Besser wäre eine Authentifizierung (auch) über Hardware-Schlüsse, z.B. Google Titan Key, oder Yubi-Key. Beide haben FIDO2 - Authentifizierung und funktionieren Betriebssystemübergreifend.

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