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103 gefundene Ergebnisse

  1. Eingepassten Bildschirm ohne schwarze Ränder

    Es besteht der Wunsch, dass der "Eingepasste Bildschirm" keine schwarzen Ränder anzeigt, sondern dass sich der Viewer immer dem Seitenverhältnis des Kundenbildschirms anpasst, auch wenn der Viewer größer oder kleiner gezogen wird.

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  2. Supporter-Modul verkleinern

    Es besteht der Wunsch, das Supportermodul entweder zu verkleinern oder 'unnötige' Anzeigen ausblenden zu können...

    Vorschläge:

    1. Supportmodul auf die NÖTIGSTEN Informationen reduzieren sodass das Fenster generell kleiner ist.
      Denn das Fenster verkleinern geht ja nicht...

    2. Möglichkeit, den Tab 'Supportfälle' ausblenden zu können wenn dieser nicht benötigt wird.

    3. Möglichkeit, den Tab 'Computer' ausblenden zu können wenn dieser nicht benötigt wird.

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  3. Kommentare als Pflichtfelder

    Es besteht der Wunsch, dass aktivierte Kommentare ausgefüllt werden müssen. Beim Fernwartungsende soll es bei einer entsprechenden Option in den Einstellung nicht möglich sein, den Kommentar leer zu lassen. Hintergrund ist, dass manche Supporter vergessen z.B. die Kundennummer auszufüllen und sich dann dieser Datensatz im SupportJournal nicht mehr zuordnen lässt. Zusätzlich sollte idealerweise auch die Zeit erfasst werden, wann dieser Kommentar ausgefüllt wurde.

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