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224 gefundene Ergebnisse

  1. Vorlage für E-Mail Dokumentation speichern können

    Hat man sich eine Eigene Vorlage für die E-Mail-Dokumentation erstellt, gibt es keine Möglichkeit, diese zu speichern. Wenn man nun versehentlich eine andere Vorlage wählt, ist die eigene Vorlage mit der eigenen Programmierung nicht wieder aufrufbar. Daher wird eine Speichermöglichkeit erwartet.

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  2. Chat vollständig im Leistungsbericht anzeigen

    Derzeit wird im Leistungsbericht nur angezeigt, ob der Chat genutzt wurde oder nicht ("Der Chat wurde in dieser Fernwartung genutzt."). Besser wäre es jedoch, wenn der Chatverlauf wie im SupportJournal angezeigt wird.

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  3. Support Desks nativ unterstützen.

    Bitte erstellen sie richtige Erweiterungen für bekannte Support Desks, sodass man mit einem richtigen Knopf die Support Fälle gleich erstellen kann.

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  4. Hotkeys im Vollbildmodus durchreichen

    Es sollte möglich sein im Vollbildmodus die üblichen Hotkeys im zu nutzen
    (wie bei RDP = alt+tab, strg-v strg-c-strg-alt-ende, etc.)
    (Sollte auch im Remote2Office möglich sein)

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