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224 gefundene Ergebnisse

  1. Integration in Solarwinds RMM

    Als Fernwartungsintegration wäre das prima wie bei Servereye.

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  2. ausführbare Scripte

    die Möglichkeit vordefinierte Skripte (zeitgesteuert) ausführen zu können vermisse ich.

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  3. Pausetaste für die Zeitmessung mit Protokollierung wäre klasse

    techn. Support während z.B. Veranstaltungen die bei Bedarf aktiviert werden. Hier wäre die tatsächliche Zeit im Service eine klasse Option "Timeout".

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  4. Logindaten für Supportermodul in Windows-Anmeldeinformationen speichern

    Es nervt total sich jedes Mal wieder anmelden zu müssen, wenn man das Supportmodul startet. Es läuft bei uns nicht die ganze Zeit.
    Es wäre schön, wenn sich pcvisit zumindest den Namen des letzten Logins merken würde, wenn schon nicht das Passwort. Sogar eine Autovervollständigung würde schon helfen. Dies könnte ja auch in den Einstellungen aktivierbar/deaktivierbar sein.

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  5. Supportermodul/-fenster verkleinerbar

    Hallo,
    wir verwenden seit Jahren pcVisit und das Supportermodul wird im Autostart automatisch geladen und dargestellt.
    Doch leider ist das Fenster nimmt das Fenster (bereits maximal verkleinert 261x396 pixel) dennoch unnötigen Platz auf einem 2-Monitorsystem weg ZUDEM einige Funktionen gar nicht benötigt werden ABER dennoch stets dargestellt werden.
    Ließe sich das Fenster (das letztendlich ja zumeist im Wartemodus ist) nicht so verkleinern, daß es bis maximal den Button 'FW beenden' geht?

    Falls die anderen - somit verdeckten Funktionen - benötigt würden kann man das Fenster ja größer ziehen.
    Hinweis:
    In den allersersten Versionen von pcVisit war das Fenster des Supportermoduls…

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  6. Merken des Startkommentars (wie in der alten Version), solange es keine Zuordnung der Sitzungsprotokolle gibt.

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  7. Anwendungsanordnung

    wenn die anwendung gestartet wird, wäre es durchaus schön, wenn sich das fenster am rechten unteren rand ausrichtet...direkt über der taskleiste.

    das gleiche gilt für den pc, der ferngewartet wird...das kleine übersichtsfenster der aktuellen verbindung...

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  8. Supportfall beim Remote-host

    Wieso wird der Remote-Host nicht im Supportfall hinterlegt wenn der Supporter den Fall erstellt?
    Wenn man über den Remote-Host den Fall erstellt, wird er mit gespeichert!

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  9. pcvisit Support-Formular (Webseite): Inhalt der Support-Anfrage in Kopie an den Ersteller senden

    Wenn man eine Support-Anfrage an pcvisit über das Support-Formular der pcvisit-Support-Seite erstellt bekommt man zwar zügig eine Ticket-Nummer zurück, aber leider keine Kopie des Inhalts des Nachrichtenfeldes sowie der anderen Auswahlfelder zugeschickt.

    Leider wird der zuvor genannte Inhalt auch nicht durch den antwortenden Supporter mitgeliefert, somit kann man ggf. die Rückfragen des Supporters nicht ganz nachvollziehen, da kein konkreter Bezug mehr zur gestellten Anfrage existiert.

    Bitte senden Sie zukünftig den Inhalt des Support-Formulars beim Bestätigen der Support-Anfrage (Zuweisung der Ticket-Nummer) mit.

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  10. Unterschiedliche Farben für Achtungszeichen

    Kann man vielleicht für die unterschiedlichen Meldungen auch unterschiedliche Farben benutzen. Man weiß immer nicht ob ein Update bereit steht oder nicht. Zum Beispiel für keine freien Fernwartungen mehr gelb und für Softwareupdates rot oder eine andere Farbe. Das verwirrt immer wieder.

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  11. Support Schirm Felder farblich hinterlegen

    Beim öffnen pcvisit die Möglichkeien farblich hinterlegen
    Supportfall
    Dann FW beenden unterlegen, damit das journal ordentlich gemacht wird.
    einfach übersicdhtlicher
    beim journal lässt sich einiges noch verbessern und vor allem logischer aufbauen.
    VerbinduNGSAUFBAU zu apple gertäten nicht möglich!

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  12. Fernwartungslaufzeit

    Hallo, als wir PC-Visit kauften (V12?), wurde die Laufzeit der aktuellen Fernwartungssitzung angezeigt. Diese Funktion gibt es nun nicht mehr, was uns nicht gefällt. Eine neue Version sollte eigentlich besser sein als die Vorherige. Gruß, Thomas Riedel

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  13. Mehrfach Fensterauswahl

    Aktuell besteht nur die Möglichkeit alle Fenster oder nur ein bestimmtes Fenster anzuzeigen. Eine Auswahl mehrerer Fenster ist nicht möglich. Bei Präsentationen wäre das aber sehr hilfreich nicht all Fenster anzuzeigen, aber eben auch nicht nur ein bestimmtes.

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  14. Retina-Support für Mac OS Version

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  15. Windows Design vollständig aktivieren

    Es wäre schön wenn man das Windows Design vollständig aktivieren könnte, im Fernzugriff war es mir leider unmöglich die Farbe der Taskleiste für das Aero Design zu ändern.

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  16. Keine Idee mehr eine Frage

    Wenn ich - eine kurze Fernwartung mache, und ich diese beende kann ich daraus keinen Supportfall mehr machen. Ist ein bisschen umständlich immer erst danach in das Journal zu gehen um es dort (umständlich) einzutragen.
    Fände es praktischer gleich noch im Fall machen zu können.

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  17. Popup beim Client

    Manchen Kunden fehlt die deutliche Info, dass ihr PC ferngewartet wird.
    Hier wäre, wie bei Teamviewer, eine großes Popup-Fenster schöner, dass der User sieht, ob
    sich jemand draufschaltet.
    RJ

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  18. SuperAdmin

    Es sollte noch eine Ebene des Zugriffes geben, den sogenannten SuperAdmin ( Firmeninhaber oder deren Stellvertreter ).
    Sie sollten die Möglichkeiten besitzen über beide Ebenen ( Supporter und Admin ) zu bestimmen.

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  19. Freigabe eines Arbeitsordner für eigene Tools

    Wir möchten gerne ein Zentrallen Ort für Tools bereitstellen wo die Mitarbeiter gleich zugreifen können in der Fernwartung ( Datenübertragung ).

    Bsp. wo Tools enthalten sind und gewisse Skripte. Und der Administrator bei jeder Datenübertragung sofort diesen Ordner als erstes sieht.

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  20. Fehlende Netzwerkangaben

    IPv6 Angaben fehlen.

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