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148 gefundene Ergebnisse

  1. Alle Verbindungen schließen

    Wenn wir mehrere Remotesitzungen laufen hatten bei denen wir am Ende keine Leistungsberichte eingeben wollen, ist es eine Klick-Tortour um alle noch bestehenden Verbindungen endlich zu schließen. Hier wäre eine Funktion (z.B. Rechtklick auf "Verbindungen: XX") nett, mit der man auf einen Schlag alle Fernwartungssitzungen schließen kann.
    Aktuell helfen wir uns mit einem "Workaround", d.h. wir öffnen PCVisit, schließen es danach wieder (dann erfolgt die Abfrage ob Verbindungen geschlossen werden sollen). Danach beginnen wir erst mit der Arbeit....

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  2. Webportal-Benutzer löschen, die ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben.

    Webportal-Benutzer löschen, die ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben.

    2 Stimmen
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  3. Suporter Modul von PCvisit Passwort geschützt

    Hallo,
    wir arbeiten seit vielen Jahren mit Teamviewer Manager jedoch möchten wir demnächst
    komplett auf PCvisit umsteigen.
    Momentan arbeiten wir mit beiden Programmen .
    Teamviewer Manager mit Passwort Schutz
    Suporter Modul von Pcvisit

    Unser Wunsch ist es, dass der Zugang zum Suporter Modul von PCvisit Passwort geschützt ist.

    MfG
    J.H.

    16 Stimmen
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  4. Anheften von PC Visit in Windows (Taskleiste / Startmenü)

    Mir ist aufgefallen, dass es nicht möglich ist, unter Windows 7 oder anderen Betriebssystemen (8, 10) die Funktion "An Taskleiste anheften" oder "In Startmenü anheften" gibt. Es wäre überaus praktisch wenn man direkt von z.B. der Taskleiste den Support starten kann. Über das Programmmenü dauert der Zugriff einfach zu lange....

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  5. NOT-AUS (F12) für Kundenmodul

    Im Kundenmodul muss die NOT-AUS (F12) geändert werden, bzw. übersteuert werden. Wir können aus Datenschutzgründen nicht bei allen Kunden ein Remotehost installieren

    Unsere Software benötigt die F12 Taste als funktionstaste und wenn der Kunde diese Taste betätigt, kegelt er uns aus der Sitzung raus.

    Bitte schnellstmöglich ändern!

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    Umgesetzt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Seit SR15 kann die Not-Aus Taste im Kunden-Modul geändert werden.
    Eine Änderung bzw. Vorbelegung dieser Taste im Supporter-Modul wird nicht umgesetzt.
    Die jetzige Lösung bedingt das zur Kenntnis-Nehmen durch den Supporteten. Anderenfalls wäre das Risiko für den Supporten zu groß.

    Mfg
    pcvisit

  6. Kundennummer

    Hallo zusammen!
    Könnte man nicht die bei den Remote-Hosts (Rechtsklick auf Remote-Host Kundennummer zuweisen) zugewiesene Kundennummer ins SupportJournal übernehmen und dort anzeigen?
    Danke und Gruß M. Schaal

    5 Stimmen
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  7. alles super

    sehr gut bis supergut

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  8. Software Layout

    das Programm Layout müsste etwas verbesser werden die schriften sind zu klein größere Buttons

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  9. New Windows security?

    Hi there, suddenly the downloaded client module by some clients is refused by the Windows fire-wall and therefore I cannot take-over the client PC.
    In some cases I was able to adjust the settings in 'Allowed Programs' in the Windows Fire-wall by Phone if the user knows where to look.
    In the most cases the client user has not enough 'technical' knowledge of the OS or other security settings are preventing execution of the PCVisit module.
    It might be handy to work around those walls.

    Greetings, Frank Visser

    2 Stimmen
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  10. Im Präsentationsmodus wäre oft hilfreich wenn der Gegenüber nur einen Zeigepfeil hätte ohne das er gleich auch den Fernzugriff dazu hat!!!!

    Wenn ich eine Präsentation von meiner Konstruktion aufmache und der Chatpartner will mir was zeigen muss ich Ihm immer auch die Rechte geben.
    Daa ist oft hinderlich da dann beide "Mäuse" im Einsatz sind und das Teil dann doppelt gedreht wird.
    In den meisten Fällen würde es genügen wenn de Chatpartner nur einen Zeigepfeil hat.

    1 Stimme
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    Umgesetzt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Sehr geehrter Herr Schmelzle,

    die von Ihnen beschriebene Situation können wir so nicht feststellen. Eröffnen Sie eine Präsentation haben die beitretenden Kunden keine Fernwartungsrechte bei Ihnen, sondern können nur die Zeigemaus nutzen. Erst wenn Sie einem Kunden aktiv die Fernwartung Ihres Rechners erlauben , kann dieser Sie fernsteuern.

    Falls das bei Ihnen anders ist, melden Sie dies bitte unter support@pcvisit.de da es sich dann um einen Fehler handeln würde.

    Mfg
    pcvisit

  11. Skalierung der Software

    Es wäre schön, wenn Ihre Software (Fernwartung) die DPI Skalierung von Windows übernehmen könnte. Bei meiner Auflösung (3200x1800) ist Ihre Schrift fast nicht mehr lesbar (Ebenso wie die Fernwartungen selber).
    Eine Dynamische Skalierung der Windows Fernwartungsfenster wäre ebenfalls wünschenswert, sowie eine frei einstellbare Auflösung beim Kunden (Server ohne Bildschirm).

    28 Stimmen
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  12. Zeitstempel bei letzter Verbindung

    Wenn der eingerichtete PC-Host abgeschaltet ist oder die Verbindung verloren ging, wäre es schön, dass man im PCVisit Support das Datum und Uhrzeit der letzen Verbindung ersehen kann.

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    Umgesetzt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Sehr geehrter Herr Wipke,

    diese Anzeige ist für eines der nächsten kostenlosen ServiceRelease bereits in Arbeit.

    Update:
    Seit ServiceRelease 12 zeigen die RemoteHost den zeitpunkt wann sie zuletzt online gesehen wurden, falls sie offline sind, an.

    Mfg
    pcvisit

  13. Remote Hostsliste mit Unterordnern

    Ich Liste meine RH über die Kundennummern in Ordner ein, hier wäre es praktisch weitere Unterordner zu erstellen um eine feinere Sortierung zu ermöglichen. z.B. Server/Clients usw.

    6 Stimmen
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  14. Zugriff im Internen Netzwerk Ohne Verbindungsserver für Perfomantere verbindungen

    Zugriff im Internen Netzwerk Ohne Verbindungsserver für Perfomantere verbindungen, wobei der Remotehost trotzdem aus der Liste gewählt werden können sollte.

    7 Stimmen
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  15. Fehler: Dropdown Inhalte werden nicht angezeigt

    Keine Idee, sondern ein Bug:
    Innerhalb einer Fernwartungssitzung werden Inhalte aus Drop-Down Menüs die man beim Kunden in Programmen oder im netz aufruft nicht angezeigt.

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  16. In der Liste der Remot Systems sollte stehen wann der jeweilige Host zuletzt gesehen wurde

    also wenn ein Host offline gegangen ist.
    Uns würde zumindest der Tag reichen.
    Eine minutengenaue Angabe wäre nicht nötig.

    12 Stimmen
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  17. pcvisit Support-Modul / Diverses

    1. Warum ist das Fenster nicht vergößerbar - das wäre bei vielen Hosts sehr praktisch.
    2. Warum ist das Suchfeld nicht ständig sichtbar, es ist umständlich, es immer erst einblenden zu müssen
    3. Leider funktioniert die Suche nach dem eingegebenen Begriff nur anfangsbezogen. Das heißt, wenn ich einen Kunden mit Namen Schmitt habe, der Eintrag also zum Beispiel "PC099#567 - Ute Schmitt" heißt, erziele ich mit der Eingabe von "Schmitt" ins Suchfeld keinen Treffer. Es sollten auch Vorkommen innerhalb des Eintragnamens berücksichtigt werden. Schöne Grüße aus der Pfalz! Götz M. Ritter, Ritter IT-Service
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  18. Remote-Host ausrollen aktualisieren

    Es besteht der Wunsch, eine Möglichkeit einzuführen, die voreingestellten Parameter (Zugriffspasswort etc.) im Nachhinein über die Remote-Host-Liste ändern zu können.
    Hintergrund: die Remote-Hosts befinden sich nicht im eigenen Netz und lassen sich somit nicht über MSI-Pakete neu ausrollen. Diese Einstellungen lassen sich nicht komfortabel bei allen Remote-Hosts gleichzeitig ändern, was vor allem bei sehr vielen Remote-Hosts schnell sehr umständlich wird.

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    Umgesetzt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo,

    seit dem kostenlosen Service Release 12 auf Version 15.0.12.2787 kann man zahlreichen Einstellungen der Remote-Hosts auch über die Computer-Liste im Supporter-Modul vornehmen. Von der möglichen Massenbearbeitung sind lediglich die Passwörter aus Sicherheitsgründen ausgenommen. Einzeln können diese jedoch ebenfalls geändert werden.

    Mfg
    pcvisit

  19. Im Leistungsbericht abbilden ob Kunde Bedingungen / Haftungsausschluss akzeptiert hat

    Im Leistungsbericht abbilden ob Kunde Bedingungen / Haftungsausschluss akzeptiert hat

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  20. Chat protokollieren

    Es besteht der Wunsch, den Chat mit zu protokollieren und mit im Support-Journal abzulegen.

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