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103 gefundene Ergebnisse

  1. Komplette Autoinstallation voreingestellt

    Es wäre schön wen man dem MSI Installer sämtliche benötigten eintellungen mit geben kann.
    Das meiste geht, aber um es komplett ohne weiteres zu tun im firmen netz aus zu rollen, wäre es auch super wenn man auch Proxy einstellungen inklusive Proxy Authentifizierung mit geben könnte.

    15 Stimmen
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  2. Alle FW beenden

    Wir haben immer mehrere Fernwartungen offen, meist um die 20. Sehr anstrengend auf jeden einzelne FW zu gehen und FW-Beenden zu klicken. Button mit "Alle FW beenden" wäre eine echte Erleichterung!

    14 Stimmen
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  3. Option für Fernwartung wirklich beenden?

    In bisher allen Fälle wollte ich die Fernwartung wirklich (!!!) beenden, daher nervt die Nachfrage. Ist ja nicht so, dass man sie niemals wieder aufnehmen könnte... Bitte im das Supporter-Modul eine Einstellungsoption für diese Nachfrage einbauen, damit sie abschaltbar ist!

    3 Stimmen
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    abgelehnt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo!
    Ist bei einem Remote-Host die Einstellung gesetzt, dass die Verbindung nur mit Bestätigung des Nutzers erfolgen kann, kann die Fernwartung nicht sofort wieder aufgenommen werden.
    Daher ist die Nachfrage auch hier sinnvoll.
    Wir müssen Ihre Anfrage daher leider ablehnen.

    Viele Grüße
    Ihr pcvisit Team

  4. Animation der Menüleiste abstellbar machen

    Die leichte Verzögerung durch das animierte ausklappen der Menüleiste ist auf dauer recht nervig.
    Eine Option die Animation zu überspringen und die Leiste so schnell wie möglich auszuklappen wäre grossartig.

    3 Stimmen
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  5. Fixieren der RemoteHosts im Adressbuch

    Eine Funktion einbauen die es verhindert das die Remotehosts im Adressbuch verschoben werden können (z.b durch setzen eines Hakens)

    3 Stimmen
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  6. Nutzung eines zusätzlichen Ports zu 80 und 443

    Wir haben bei einigen Kunden das Problem das Port 80 und 443 dort für viele PC's gesperrt ist. Hier währe es gut wenn noch ein dritter Port für den Verbindungsaufbau genutzt werden könnte so das wir diesen in der Firewall für solche PC's freigeben könnten.

    3 Stimmen
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    abgelehnt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo Martin,
    Aufgrund von Sicherheitsbestimmungen, speziell für den Port 443, ist es uns nicht möglich, einen anderen Port anzubieten. Alternativ können Sie einen Proxy einsetzen oder speziell pcvisit Software in der Firewall freigeben.
    Wir müssen Ihr Ersuch daher leider ablehnen.

    Viele Grüße,
    Ihr pcvisit Team

  7. unterschiedliche Verbindungsserver im pcvisit Module hinterlegen

    Problemstellung PC Visit Hostinstalltion:

    Bei einer Hostinstalltion ist es derzeit nicht möglich, dass der User von verschiedenen Supporten mit unterschiedlichen Servern betreut werden kann. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn es eine betreuende IT Firma gibt, jedoch bei speziellen Softwareproblematiken, wie zum Beispiel Fibu oder ERP eine zweite oder sogar mehr Firmen ins Spiel kommen...

    Vorschlag für die Anpassung des Host Moduls…..

    Es wird eine Haupt Serververbindung hinterlegt. In der Regel die betreuende IT Firma. Diese kann dann weitere Serververbindungen hinterlegen mit einer für den User verständlichen Bezeichnung. Die der Kunde dann temporär für eine Sitzung, oder bis zum…

    4 Stimmen
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    abgelehnt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo,
    Dieser Feature Request ist mit einem enormen Aufwand und Risiko verbunden, verglichen mit der Anzahl der Anfragen, die uns dazu erreichen. Daher müssen wir den Request leider ablehnen.
    Viele Grüße,
    Ihr pcvisit Team

  8. Kundennummer (Ordner) neben Anzeigename anzeigen

    Wenn ich bei mehreren Kunden gleichzeitig eine Fernwartung durchführe, dann wird das oft schnell unübersichtlich und man klickt sich des öfteren durch die Tabs um den richtigen Kunden wiederzufinden. Ich möchte gerne, dass der Ordnername (bei uns der Kunde) neben dem Anzeigenamen im Tab angezeigt wird. So weiß man sofort, welche Fernwartung von welchem Kunden ist.

    3 Stimmen
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    abgelehnt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo!

    Da jeder Supporter seine Kunden anders benennt und ein anderes Schema hat, würde es hier zu vielen unvorhersehbaren Komplikationen kommen.
    Wir müssen Ihren Request daher leider ablehnen.

    Viele Grüße,
    Ihr pcvisit Team

  9. Direktes Minimieren aus der Vollbildansicht

    Direktes Minimieren aus der Vollbildansicht ermöglichen (weiteres Symbol dann neben Fernwartung-Beenden-X). Es muss bislang immer erst restauriert und dann kann erst minimiert werden. Ich muss aber häufig zurück auf den eigenen Desktop. Daher wäre dies mehr als praktisch.

    1 Stimme
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    abgelehnt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo Herr Jödicke,
    Das von Ihnen beschriebene Szenario ist von uns nur mit relativ hohem Aufwand umzusetzen.
    Daher müssen wir Ihre Anfrage leider ablehnen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr pcvisit Team

  10. "\" bei internationaler (Englisch) Tastatur

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    es gibt bei einer Fernwartung eines PCs/Notebooks mit englischer Tastatur immer Probleme mit dem "\".
    Dies wird allerdings sehr häufig benötigt (UNC-Pfad, Benutzeranmeldung,...)

    1 Stimme
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  11. Anmeldedaten für die Dauer der Sitzung speichern

    Es wäre schön, wenn der Kunden dem Supporter die Berechtigung geben kann, dass die Anmeldedaten/Passwort des lokalen Administrators für die Dauer der Sitzung gespeichert werden. So dass man den Kunden nicht immer bitten muss, dass er die Anmeldedaten eingibt, wenn das System neu gestartet wurde oder der Bildschirm gesperrt ist.

    4 Stimmen
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  12. Besseres DirectX Handling.

    Wir sind Entwickler einer 3D Software unter DirectX. Wenn wir bei unseren Kunden eine Fernwartung durchführen, verlieren wir beim Drehen von 3D Obj3ekten komplett die Kontrolle über die Drehgeschwindigkeit. Objekte 'rasen' drehend durch den Raum.

    1 Stimme
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  13. SupportJournal 2018

    Hallo pcvisit Team,

    ich finde der SupportJournal sollte mal eine vernünftige Oberfläche erhalten. Bis heute wurde der SupportJournal nur eingerichtet um Leistungsberichte zu erhalten. Der Rest ist für mich unübersichtlich und nicht verständlich. Ich finde hier könnte gerne eine vollständige Überarbeitung stattfinden.

    3 Stimmen
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  14. Kundenmodul so starten, dass Kunde sofort die ID eingeben kann

    PC-Visit-Forum sortieren und nach Kategorien ansehen können

    Das Modul ist auch gut geeignet, um sich in Funktionen einzulesen.

    Als Kriterien fallen mir ein
    Abgelehnt
    Umgesetzt
    Thema
    Alter
    Abstimmungsergebnis

    VG

    2 Stimmen
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  15. Kundenmodul so starten, dass Kunde sofort die ID eingeben kann

    Kundenmodul so starten, dass Kunde sofort die ID eingeben kann

    Die Kunden müssen zuerst in das Feld für die ID klicken und können dann erst Tippen. Jeder meiner Kunden stöhnt kurz, weil er nicht sofort lostippen kann. Beschwert hat sich zwar noch keiner, zumindest nicht so richtig, aber man könnte es auch sofor eingeben.

    1 Stimme
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  16. MAC Tastatur Übergabe geht nicht

    Warum gehen das AT Zeichen Backslash ect nicht wenn ich mit meinem macbook arbeiten möchte?

    1 Stimme
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  17. Remot Host für x Zeitraum legen

    i.d.R. benötige ich led. einen remote host für x Tage; Das Einrichten vom Remote Host ist außer nervig nur nervig.ich habe die Verbindung zum Kunden will den remote setzen und an sich led. eine Taste drücken auswahfeld remote für Tage, immer - der kunde stimmt zu und gut!

    1 Stimme
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  18. 4K Unterstützung für das Supporter Modul

    Das Supporter-Modul wird bei einer 4K Auflösung viel zu groß dargestellt. Das Fenster ist zu hoch für den Bildschirm und man kann es nicht verkleinern. Da hilft nur das Fenster zu maximieren. Die Schrift und die Icons bleiben jedoch viel zu groß.

    3 Stimmen
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  19. Unterstützung von UAC verbessern

    Wir haben oft das Problem, dass die Benutzerkontensteuerung von Windows nicht sauber erkannt bzw. untertützt wird. Der Kunde ist als Admin angemeldet und bestätgt auch die Sicherheitsabfrage beim Start von PCVisit. Trotzdem können wir Fenster, die wir in der Fernwartung "als Administrator" starten nicht bedienen.

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  20. Benachrichtigung wenn ein Host offline ist

    eine Benachrichtung erhalten wenn ein Host offline ist

    12 Stimmen
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