Zum Inhalt springen

pcvisit allgemein

← Feedback für pcvisit

Hier können Sie Anregungen und Produktideen posten. Die Topics werden von uns bewertet und eingeordnet.

Für Supportanfragen oder Fehler in der Software, nutzen Sie bitte unseren Servicedesk unter: https://pcvisit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Unsere Online-Wissensdatenbank finden Sie unter: 
Vielleicht beantwortet der ein oder andere Artikel ja bereits Ihre Frage :-)

Viele Grüße
Ihr pcvisit Team


Wünsche o. Ideen zu pcvisit? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Sie haben alle Ihre Stimmen eingesetzt und können keine neue Idee einsenden. Sie können aber immer noch die Suche nutzen und bestehende Ideen kommentieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um mehr Stimmen zu bekommen:

  • Wenn ein Administrator eine Idee schließt, für die Sie abgestimmt haben, erhalten Sie Ihre Stimmen von dieser Idee zurück.
  • Sie können Ihre Stimmen aus einer offenen Idee, die Sie unterstützen, wieder entfernen.
  • Um Ideen anzuzeigen für die Sie bereits abgestimmt haben, wählen Sie den "Meine Ideen"-Filter und wählen Sie "Meine offenen Ideen".
(Ansicht…)

Tragen Sie hier Ihre Idee ein. Wir ermitteln, ob andere User diesen Vorschlag bereits gemacht haben.

Wenn eine ähnliche Idee bereits existiert, können Sie diese unterstützen oder kommentieren.

Wenn sie nicht vorhanden ist, können Sie Ihre Idee eintragen, so dass andere sie unterstützen.

Tragen Sie hier Ihre Idee ein. Wir ermitteln, ob andere User diesen Vorschlag bereits gemacht haben.

107 gefundene Ergebnisse

  1. MAC Tastatur Übergabe geht nicht

    Warum gehen das AT Zeichen Backslash ect nicht wenn ich mit meinem macbook arbeiten möchte?

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →

  2. "\" bei internationaler (Englisch) Tastatur

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    es gibt bei einer Fernwartung eines PCs/Notebooks mit englischer Tastatur immer Probleme mit dem "\".
    Dies wird allerdings sehr häufig benötigt (UNC-Pfad, Benutzeranmeldung,...)

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →

  3. Anmeldedaten für die Dauer der Sitzung speichern

    Es wäre schön, wenn der Kunden dem Supporter die Berechtigung geben kann, dass die Anmeldedaten/Passwort des lokalen Administrators für die Dauer der Sitzung gespeichert werden. So dass man den Kunden nicht immer bitten muss, dass er die Anmeldedaten eingibt, wenn das System neu gestartet wurde oder der Bildschirm gesperrt ist.

    4 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →

  4. unterschiedliche Verbindungsserver im pcvisit Module hinterlegen

    Problemstellung PC Visit Hostinstalltion:

    Bei einer Hostinstalltion ist es derzeit nicht möglich, dass der User von verschiedenen Supporten mit unterschiedlichen Servern betreut werden kann. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn es eine betreuende IT Firma gibt, jedoch bei speziellen Softwareproblematiken, wie zum Beispiel Fibu oder ERP eine zweite oder sogar mehr Firmen ins Spiel kommen...

    Vorschlag für die Anpassung des Host Moduls…..

    Es wird eine Haupt Serververbindung hinterlegt. In der Regel die betreuende IT Firma. Diese kann dann weitere Serververbindungen hinterlegen mit einer für den User verständlichen Bezeichnung. Die der Kunde dann temporär für eine Sitzung, oder bis zum…

    4 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    In Umsetzung  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo,
    Dieser Feature Request ist mit einem enormen Aufwand und Risiko verbunden, verglichen mit der Anzahl der Anfragen, die uns dazu erreichen. Daher müssen wir den Request leider ablehnen.
    Viele Grüße,
    Ihr pcvisit Team

  5. Besseres DirectX Handling.

    Wir sind Entwickler einer 3D Software unter DirectX. Wenn wir bei unseren Kunden eine Fernwartung durchführen, verlieren wir beim Drehen von 3D Obj3ekten komplett die Kontrolle über die Drehgeschwindigkeit. Objekte 'rasen' drehend durch den Raum.

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  1 Kommentar  ·  Admin →

  6. 4K Unterstützung für das Supporter Modul

    Das Supporter-Modul wird bei einer 4K Auflösung viel zu groß dargestellt. Das Fenster ist zu hoch für den Bildschirm und man kann es nicht verkleinern. Da hilft nur das Fenster zu maximieren. Die Schrift und die Icons bleiben jedoch viel zu groß.

    3 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →

  7. Remot Host für x Zeitraum legen

    i.d.R. benötige ich led. einen remote host für x Tage; Das Einrichten vom Remote Host ist außer nervig nur nervig.ich habe die Verbindung zum Kunden will den remote setzen und an sich led. eine Taste drücken auswahfeld remote für Tage, immer - der kunde stimmt zu und gut!

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  1 Kommentar  ·  Admin →

  8. Unterstützung von UAC verbessern

    Wir haben oft das Problem, dass die Benutzerkontensteuerung von Windows nicht sauber erkannt bzw. untertützt wird. Der Kunde ist als Admin angemeldet und bestätgt auch die Sicherheitsabfrage beim Start von PCVisit. Trotzdem können wir Fenster, die wir in der Fernwartung "als Administrator" starten nicht bedienen.

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →

  9. Filezilla Transferanzeige beim Kunden

    Es wäre schön, wenn beim Kunden wärend des Transfers mit Filezilla dieses irgendwie angezeigt würde. So teile ich jedesmal dem Kunden mit: "Ich starte jetzt den Dateitransfer, aber Sie sehen das leider nicht"....

    3 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  1 Kommentar  ·  Admin →

  10. neue Benutzer sollen erstmal keine Rechte haben

    Derzeit ist es so, dass neu angelegte Benutzer erstmal alles sehen können. Das Problem hierbei ist, dass dann alle Benutzer alle Ordner und Remote-Hosts sehen. Bessere wäre es, wenn neue Benutzer gar nichts dürfen/sehen und man dann erst die entsprechenden Rechte verteilt.

    0 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  0 Kommentare  ·  Admin →

  11. Audioausgabe

    Grundsätzlich ist es (wenn auch selten) ganz praktisch, wenn Sounds mit übertragen würden....gerne defaultmäßig aus

    11 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    3 Kommentare  ·  Admin →

  12. Monitorauswahl bei Präsentation wenn Kunde seinen Bildschirm zeigt

    Bei Präsentationen ist es derzeit so, dass wenn die Blickrichtung gewechselt wird, der Kunde und/oder Supporter nicht bestimmten können, welcher Monitor gezeigt wird. Es werden in diesem Fall immer alle Monitore von dem zeigenden Kunden übertragen. Besser wäre es, wenn der Kunde oder der Support bestimmen kann, welcher Monitor aktiv gezeigt wird.

    0 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  3 Kommentare  ·  Admin →

  13. Schriftfarbe ändern

    Die gelbe Schrift im Supporter-Modul ist kaum zu erkennen.

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  1 Kommentar  ·  Admin →

  14. Bildschirmsperre vermeiden

    Es kommt es vor, dass gewisse Fernwartungen länger inaktiv sind. Ich würde gerne sofort weiterarbeiten ohne vorher StrgAltEnt zu senden und mich neu anmelden zu müssen weil Windows mir den Bildschirm gesperrt hat. Abschalten der Funktion auf dem Server ist keine Option.

    Vorschlag: Eine Option "Bildschirmsperrung vermeiden" bei der pcvisit nach einstellbarer Zeit der Inaktivität eine Aktion durchführt (bspw. Maus 1px verschieben, am besten natürlich was uninvasives).

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  1 Kommentar  ·  Admin →

  15. Benachrichtigung wenn ein Host offline ist

    eine Benachrichtung erhalten wenn ein Host offline ist

    12 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  3 Kommentare  ·  Admin →

  16. History-Anzeige

    Hallo,
    wir haben immer wieder das Problem, dass wir von Kunden Nachrichten bekommen, unsere Systeme wären nicht online. Wenn wir dies dann prüfen, sind die Systeme alle online. Um nachvollziehen zu können, ob das Problem tatsächlich bei uns lag oder eine andere Ursache dahintersteckt, wäre eine History Übersicht für gewisse Zeiträume (letzte Woche, letzter Monat oder halbes Jahr) eine nützliches Feature für uns.
    Vielen Dank schon mal

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  1 Kommentar  ·  Admin →

  17. Berichtenamen erweitern

    Die nach einer Sitzung erzeugten Berichte gehen ja in einen beliebigen Ordnern. Sie haben als Namen den Zeitstempel und eine Nummer. Für mich wäre es sinnvoll, wenn man diesen Namen noch um den Namen des ferngesteuerten Rechners (zB "SERVER1 DFS") erweitern würde. Dann könnte ich im Explorerfenster mit ein paar Klicks alle relevanten Berichte anzeigen lassen.

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  0 Kommentare  ·  Admin →

  18. Copy Paste übertragen

    Copy & Paste für Text übertragen per Knopf - ähnlich wie beim HyperV. Wir haben diverse komplizierte Passwörter die sich per Eingabe nur schwer eingeben lassen. der standard strg+c und strg+v funktioniert beim Anmlden oft nicht.

    5 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  1 Kommentar  ·  Admin →

  19. Terminalserver / RDP-Hosts: Darstellung der Benutzer anpassen

    Mit zunehmender Server- und Benutzeranzahl gestaltet es sich sehr mühsam, gezielt auf RDP-Sitzungen zuzugreifen. Das Problem ist, dass man jeden Server manuell nach dem richtigen Benutzer absuchen muss (Rechtsklick auf den Server -> Verbinden mit Benutzer -> nur Benutzer des ausgewählten Servers werden in 5er Blöcken angezeigt, die es durchzuklicken gilt). Besser wäre es, wenn es eine Suchfunktion gibt, mit deren Hilfe man einen Nutzer ohne Umwege ausfindig machen und sich direkt verbinden kann. Diese sollte serverübergreifend arbeiten, sodass es innerhalb weniger Sekunden möglich ist, eine Verbindung mit einem gewünschten Nutzer herzustellen.

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  0 Kommentare  ·  Admin →

  20. Virtuelle Sitzung beim Aufschalten auf Remote-Host

    Es gibt sehr ungeduldige Kunden, die einfach den Rechner über den Power-Knopf Ausschalten bzw. neustarten, wenn sich ein Supporter aufschaltet. Damit lässt sich die Support-Arbeit nicht vollständig ausführen. Hilfreich wäre, wenn man beim Aufschalten optional eine neue virtuelle Windows-Sitzung (z.B. RDP) öffnet, damit der Benutzer vor Ort nicht gestört wird und Support-Arbeiten trotzdem durchgeführt werden können.

    0 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    In Umsetzung  ·  0 Kommentare  ·  Admin →
2 4 5 6
  • Sehen Sie Ihre Idee nicht?

pcvisit allgemein

Kategorien