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Leistungserfassung

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8 gefundene Ergebnisse

  1. Einträge in der Leistungsübersicht löschen dürfen

    Hin und wieder kommt es vor, das der Verbindungsaufbau nicht zustande kommt und abgebrochen wird. In der Leistungserfassung wird aber ein Eintrag von ein paar Sekunden aufgeführt.

    Wäre einfacher, diese Einträge löschen zu können, damit die Übersicht der Leistungen transparent bleibt.

    32 Stimmen

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  2. Löschmöglichkeit, Eigene Leistungen über anderen Kanal ...

    Löschmöglichkeit wurde schon genannt, Eigene Leistungen (Telefonanruf) erfassen wäre toll...

    8 Stimmen

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  3. Die Open Beta ist kein Ersatz für die alte SupportJournal Verwaltung

    Der Leistungsnachweis ist unbrauchbar da unvollständig. Kein Komentag sichtbar, der Verlauf fehlt Kunden Name/Nr Support-ID , Firmenlogo Fußtext etc. fehlen für Abrechnungen somit unbrauchbar

    Bisher war das SupportJournal der Grund PCvisit einzusetzen. Dieser Vorteil scheint jetzt verspielt zu werden und Mitbewerber stehen in den Startlöchern. Das für diese unbrauchbare Beta noch Geld abverlangt werden soll ist sicherlich nicht hilfreich.

    5 Stimmen

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    In Prüfung  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Vielen Dank für Ihr offenes und ausführliches Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie wichtig das SupportJournal und eine vollständige Leistungserfassung für Ihre tägliche Arbeit und Abrechnung sind.

    Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass inzwischen folgende Feature verfügbar sind:

    • PDF-Export der Leistungserfassung
    • Kommentare können bei Bedarf exportiert werden
    • Anzeige des Firmenlogos im PDF-Export

    Darüber hinaus haben wir unser Leistungsangebot durch die Integration mit unserem Partner TeamBilling erweitert. Damit lassen sich insbesondere Themen rund um Abrechnung, Tariflogik und Rechnungsprozesse bereits heute deutlich besser abbilden.

    Hilft Ihnen der aktuelle Funktionsumfang inkl. TeamBilling Integration bereits für Ihren Einsatz, oder welche konkreten Punkte sind für Sie noch entscheidend?

    Ihr pcvisit Team

  4. Zeitraum Erweiterung um weitere Optionen

    Die Schnell-Buttons (Aktueller Monat), (Letzter Monat), etc. sollten noch um (Aktuelles Jahr) und (Letzte 6 Monate) erweitert werden. Ich suche oft nach Sitzungen im aktuellen Jahr und muss umständlich über den Kalender auswählen. Das würde auf jeden Fall Zeit sparen. Dankeschön!

    2 Stimmen

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    In Prüfung  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Vielen Dank für Ihren Beitrag. Aktuell bewerten wir Ihren Vorschlag intern und prüfen unter anderem den Nutzen, die Umsetzbarkeit sowie die Einordnung in unsere bestehende Produktlandschaft.

    Sobald uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie über den aktuellen Stand.

    Ihr pcvisit Team

  5. Manuelle Erfassung

    Es ist unbedingt erforderlich das auch eine manuelle Erfassung wie im alten Journal ermöglicht wird

    2 Stimmen

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    Vielen Dank für Ihren Beitrag.

    Aktuell bewerten wir Ihren Vorschlag intern und prüfen unter anderem den Nutzen, die Umsetzbarkeit sowie die Einordnung in unsere bestehende Produktlandschaft.

    Sobald uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie über den aktuellen Stand.

    Ihr pcvisit Team

  6. Leistungsnachweis als E-Mail-Anhang mitsenden

    Zusätzlich würden wir uns wünschen, dass der Leistungsnachweis über die E-Mail-Integration automatisiert mitgesendet werden kann.

    1 Stimme

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    In Prüfung  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Vielen Dank für Ihren Beitrag.

    Wir können Ihren Wunsch nachvollziehen. Aktuell wird der Leistungsnachweis im Rahmen der E-Mail-Integration als E-Mail-Inhalt bereitgestellt.

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    Ihr pcvisit Team

  7. Automatischer Export Leistungserfassung XLSX/CSV

    Moin,
    ich würde mir eine Möglichkeit wünschen den Export/Download der Leistungserfassung mit Kommentaren manuell extern (z.B. per Aufgabenplanung) für Zeitraum x bis y anzustoßen/durchzuführen. Hintergrund: Die Exporte (csv oder xlsx) könnte ich dann automatisch aus dem Downloadverzeichnis in meine Abrechnungssoftware einlesen und weitere Zuordnungen durchführen (z.B. zu Projekten, zu normalen Monatsrechnungen oder zu Unterabteilungen beim Kunden zur Rechnungsstellung, etc.)

    Eine allgemein zugängliche API währe natürlich auch OK ;-)

    1 Stimme

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  8. Mehrzeilige Kommentarspalte / Spaltenbreite

    alle Spalten sind 2 Zeilig, die kommentarspalte jedoch nicht. Hier wäre eine 2 Zeilige oder Sogar 3 Zeilige Spalte super.

    Ebenfalls wäre es schön wenn man die Spaltenbreite anpassen könnte. Supporter ist z.B. viel zu Groß, Kunde und Ziel können auch bei mir kleiner sein und den Platz dafür der Kommentarspalte geben.

    1 Stimme

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