Einträge in der Leistungsübersicht löschen dürfen
Hin und wieder kommt es vor, das der Verbindungsaufbau nicht zustande kommt und abgebrochen wird. In der Leistungserfassung wird aber ein Eintrag von ein paar Sekunden aufgeführt.
Wäre einfacher, diese Einträge löschen zu können, damit die Übersicht der Leistungen transparent bleibt.
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Mario Barning kommentierte
Das Löschen mag ja für Einige notwendig sein, für Andere ein Nice-to-have. Ich gehöre zu den Anderen, aber mit der Bitte hierbei auch die Möglichkeit zu Berücksichtigen, die Löschfähigkeit auf bestimmte Benutzer beschränken zu können, denn sowie es viele Gründe für das Löschen gibt (@Mathias), gibt es auch viele die dagegen sprechen. Das ist immer ganz individuell von den Bedürfnissen des anwendenden Kunden abhängig! Daher meine Bitte, das so eine Möglichkeit konfigurierbar und einschränkbar ist.
Immerhin handelt es sich idR. um ein Business-Tool und (@H. Scheibe) ein Zugriff darüber auf den Büro-Rechner ist etwas, das durchaus auch den Arbeitgeber angehen muss, insbes. wenn hier Tätigkeiten außerhalb der regulären Arbeitszeit erfolgen, kann dieses durchaus Arbeitszeiterfassungs- und damit auch Lohnabrechnungsrelevant sein.
Wir selber nutzen für Sitzungen außerhalb der regulären Berufstätigkeit oder für "abgebrochene", nicht zu berechnende Sitzungen den "abgerechnet"-Button und Kommentieren das Ganze stumpf mit Privat oder abgebrochen und hinterlegen unsere eigene Firma bei Privat als Kunden (man kann sich aber auch einen beliebigen Fiktivkunden dafür ausdenken, z.B. pro Mitarbeiter, die man in einem Unterordner innerhalb der Ressourcen anlegt) oder den Kunden selber bei abgebrochenen Sitzungen.
Transparenz (@Frank) meint hier wohl die Übersichtlichkeit in der dargestellten Liste? Wir erreichen das durch obiges Vorgehen und Filtern die Ansicht einfach nach "nicht abgerechnet".
Für die Abrechnung exportieren wir einfach die nicht "abgerechneten" Sitzungen mit Kommentaren im Excel-Format und bereiten die mit einem schnellen, kleinen Makro auf (xml-Dateien zum Import in die Faktura und Protokolldateien im PDF-Format für die Kunden, die sie zusammen mit der Rechnung erhalten, also auch transparent gegenüber den Kunden). Hier wäre dann eher eine Funktion zum automatischen Setzen von "abgerechnet" beim Export schön. (Anderes Thema, habe ich gerade als Idee eingereicht), -
Mathias kommentierte
Das bemängeln wir auch bereits seit Beginn. Das ist nicht nur wünschenswert, sondern zwingend notwendig. Noch besser wäre in dem Zusammenhang ein Button zum löschen markieren und dann gleich Stapelweise löschen zu können. Oder wenigstens direkt einen Löschbutton pro Verbindung. Dafür gibt es viele Gründe.
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H. S. kommentierte
Wir brauchen auch die Möglichkeit Sitzungen zu unseren eigenen Rechnern im Büro zu löschen. Das ist ganz wichtig !
Herzliche Grüße
H. Scheibe -
Marc Jensen kommentierte
Ich weiß ehr gesagt gar nicht mehr, was ich damit genau meinte. Hatte diesen Fall jetzt nicht mehr.
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Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) kommentierte
Hallo Herr Jensen!
Würde Ihnen in dem Fall ein Filter ausreichen, welcher entsprechend markierte Sitzungen nicht anzeigt?
Falls ja, würden Sie diesen Filter standardmäßig erwarten oder würden Sie erwarten, diesen selbst aktiv zu setzen?Viele Grüße
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Marc Jensen kommentierte
Ich habe durch aus Sitzungen, die ich "privat" genutzt habe, und deswegen gerne löschen möchte.
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Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) kommentierte
Hallo!
Können Sie uns vielleicht noch ein wenig näher beschreiben, was Sie mit "Verbindungsaufbau kommt nicht zu Stande" meinen?
Sobald die Gegenseite verfügbar ist, wird für das Sitzungsende ein Protokoll erstellt. D.h. es ist eine Verbindung zu Stande gekommen. "Leere" Fernwartungen bzw. Fernwartungen ohne Gegenseite, erhalten kein Protokoll am Sitzungsende.
Können Sie etwas näher ausführen, von welchen Sitzungen Sie genau sprechen?
Viele Grüße
Ihr pcvisit Team -
anonym kommentierte
Uns würde es schon ausreichen, wenn wir die abgebrochenen Verbindungen als solche markieren und ausblenden könnten.