pcvisit allgemein
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Für Supportanfragen oder Fehler in der Software, nutzen Sie bitte unseren Servicedesk unter: https://pcvisit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1
226 gefundene Ergebnisse
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1 Stimme -
Mehrere Monitore bei dem gleichen Remote-Host anzeigen
Moins,
Wenn wir Remote-Hosts nutzen, wäre super hilfreich wenn wir einen Host über mehrere Monitore nutzen könnten. Ist manchmal sehr mühselig eine Fernwartung auf einem Remote-Host mit nur einen Monitor auszuführen, da meistens mehrere Anwendungen gleichzeitig bedient und beobachtet werden müssen.
Sollte das jz. schon funktionieren, freue ich mich auf eine kurze Rückmeldung.
Vielen Dank im voraus!
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Pausetaste für die Zeitmessung mit Protokollierung wäre klasse
techn. Support während z.B. Veranstaltungen die bei Bedarf aktiviert werden. Hier wäre die tatsächliche Zeit im Service eine klasse Option "Timeout".
3 Stimmen -
Logindaten für Supportermodul in Windows-Anmeldeinformationen speichern
Es nervt total sich jedes Mal wieder anmelden zu müssen, wenn man das Supportmodul startet. Es läuft bei uns nicht die ganze Zeit.
Es wäre schön, wenn sich pcvisit zumindest den Namen des letzten Logins merken würde, wenn schon nicht das Passwort. Sogar eine Autovervollständigung würde schon helfen. Dies könnte ja auch in den Einstellungen aktivierbar/deaktivierbar sein.3 Stimmen -
Installation Parameter für Ordner Join
Es wäre eine Nette Idee wenn es einen Installations Parameter geben würde um einen RemotHost Client direkt in einen Ordner im Support Modul zu bringen.
19 Stimmen -
Remote Host über Local Network ohne Internetanbindung
Hallo zusammemn
es wäre schön, wenn man pcv auch nur intern nutzen könnte, ohne Anbidnung an das Internet in einem geschlossen LocalNet.
Vielen Dank für eine Antwort, ob sowas möglich ist,?!4 Stimmen -
Statusanzeige ob (welcher) Benutzer angemeldet ist
Für uns wäre es hilfreich, wenn in der Geräteliste (sehr viele Clients via Remotehost betreut) neben der Status-LED und Gerätebezeichnung per Text oder Symbol angezeigt würde, ob gerade eine Benutzersitzung unter Windows am Client angemeldet ist (besonders elegant wäre natürlich auch noch, ob diese aktiv oder gerade gesperrt ist, das ist aber nachrangfig) oder nicht. Sobald man sich zum Client verbindet, wird die Info dann ja angezeigt, aber dann hat man evtl. schon jemanden erschreckt ;-).
6 Stimmen -
Chat mit Remote-Host ohne vorherigen Verbindungsaufbau
Einen Chat zu einem RH aufbauen, ohne dass vorher erst eine Fernwartung hergestellt werden muss. Um z.B. beim Kd. anfragen zu können, wann eine Fernwartung möglich wäre.
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4 Stimmen
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PCVisit Mobile Funktionsleiste erweitern
In der PCVisit Mobile Funktionsleiste fehlen die Buttons wie z.B. Server/PC neustarten, RemoteHost neustarten. Es wäre schön, wenn diese Funktionen auch in PCVisit Mobile in der oberen Leiste vorhanden wären.
6 Stimmen -
MobileSupport "in neuem Tab anzeigen" als Standard einstellbar
Wäre cool, könnte man in seinem Konto einen Haken setzen, der bewirkt, dass als Standard beim Drücken eines Remote-Hosts, die Verbindung in einem neuen Tab geöffnet wird.
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Some ideas
- Translate all German texts in English. (now: English with German textures; now its a mixure).
- More premium layout in the GUI. (in Computer-tab; looks now like Windows 3.1)
- When connection to a client: Default: show default all monitors
- When connection to a client: Default: sound off
1 Stimme -
NOT-AUS (F12) dauerhaft ändern
Im Kundenmodul kann die Notaus-Taste (F12) leider immer nur für eine Sitzung geändert werden. Diese Taste ist in Telnet-Clients für IBM iSeries-Maschinen eine wichtige und permanent verwendete Funktionstaste. Dadurch ist eine Fernwartung auf PC-Systemen, auf denen speziell bei einer solchen Telnet-Client-Sitzung unterstützt werden soll, nahezu unmöglich. Es sollte möglich sein, diese Standardeinstellung im PC-Visit-Supporter-Modul dauerhaft zu definieren und nicht ausschließlich im Kundenmodul.
1 Stimme -
Sprache der Supportermoduls einstellen können
Status Quo: Die Sprache der Supportermoduls richtet sich nach der Sprache des Betriebssystems. Das ist für die meisten Anwendungsfälle gut und richtig!
Dennoch wäre es wünschenswert, wenn man diesen Automatismus mittels Einstellungsmöglichkeit beeinflussen könnte, konkret Erzwingung der Anzeigesprache „Deutsch“.
Dies ist kein Hexenwerk, andere Software kann das auch.
Hintergrund: Der Supporter benutzt aus technischen Gründen ein englischsprachiges Betriebssystem, wünscht aber die Anzeige des Supportermoduls in Deutsch.3 Stimmen -
Autoupdate Kundenmodul
Es kommt jetzt immer vermehrt vor das alte Kundenmodul.exe-Dateien auf den Kundenrechnern sich nicht mehr verbinden können (zu alte Version). Es sollte eine Möglichkeit geben das sich das Modul beim Start automatisch abgleichen kann, viele Benutzer schaffen es fast nicht sich das Modul dann von einer Webseite runterzuladen. Beim RemoteHost klappt es doch auch.
40 Stimmen -
Geschwindigkeitsmessung
Es wäre ein nützliches Feature, wenn man vom Supporter Modul aus die Geschwindigkeit zum Client messen könnte.
Manchmal kommt es vor, dass es Performanceprobleme gibt aufgrund fehlerhafter Netzwerkverkabelung (defektes Kabel, illegale Switches etc.)
Damit könnte man das mit einem Mausklick analysieren.3 Stimmen -
2FA bitte nicht (nur) über eine Software lösen
Besser wäre eine Authentifizierung (auch) über Hardware-Schlüsse, z.B. Google Titan Key, oder Yubi-Key. Beide haben FIDO2 - Authentifizierung und funktionieren Betriebssystemübergreifend.
3 Stimmen -
pcvisit SuportJournal PRO 15.0.27.188
habe leider nur eine mini mini Schrift und kann das nicht größer bekommen. So können wir damit nicht arbeiten.
1 Stimme -
CAPS LOCK in der Werkzeugleiste anzeigen
Ich vertippe mich oft bei der Eingabe vom Buchstaben "A", und komme aus versehen auf die CAPS Lock Taste. Beim Öffnen einer neuen Verbindung zu einem Server kommt meist die Frage nach dem Passwort vom User in der Anmeldemaske, und dort wird das Passwort nicht angezeigt. Wenn CAPS Lock aktiviert ist, gebe ich oft das Kennwort "korrekt" ein, bekomme aber wegen dem CAPS Lock eine Fehlermeldung, dass das Kennwort nicht passt. Es brauch immer eine Zeit bis ich dran denke, dass ich CAPS Lock vielleicht aktiviert haben könnte. Es wäre super wenn pcVisit in der Werkzeugleiste immer anzeigt wenn CAPS…
1 Stimme -
Nach Host Installation wieder zurück auf Support Modul
Ich arbeite sehr oft an Geräten, für welche ich 2, 3 Tage Zugriff benötige und danach nur noch auf Kundenwunsch. Damit nicht jedes mal auf den Kunden zugegangen werden muss wäre es schön, wenn man den Host am Ende wieder in das Support Modul umwandeln könnte. Analog dem nachinstallieren des Host Modules
4 Stimmen
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