Zum Inhalt springen

pcvisit allgemein

← Feedback für pcvisit

Hier können Sie Anregungen und Produktideen posten. Die Topics werden von uns bewertet und eingeordnet.

Für Supportanfragen oder Fehler in der Software, nutzen Sie bitte unseren Servicedesk unter: https://pcvisit.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/1

Unsere Online-Wissensdatenbank finden Sie unter: 
Vielleicht beantwortet der ein oder andere Artikel ja bereits Ihre Frage :-)

Viele Grüße
Ihr pcvisit Team


Wünsche o. Ideen zu pcvisit? Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Sie haben alle Ihre Stimmen eingesetzt und können keine neue Idee einsenden. Sie können aber immer noch die Suche nutzen und bestehende Ideen kommentieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten, um mehr Stimmen zu bekommen:

  • Wenn ein Administrator eine Idee schließt, für die Sie abgestimmt haben, erhalten Sie Ihre Stimmen von dieser Idee zurück.
  • Sie können Ihre Stimmen aus einer offenen Idee, die Sie unterstützen, wieder entfernen.
  • Um Ideen anzuzeigen für die Sie bereits abgestimmt haben, wählen Sie den "Meine Ideen"-Filter und wählen Sie "Meine offenen Ideen".
(Ansicht…)

Tragen Sie hier Ihre Idee ein. Wir ermitteln, ob andere User diesen Vorschlag bereits gemacht haben.

Wenn eine ähnliche Idee bereits existiert, können Sie diese unterstützen oder kommentieren.

Wenn sie nicht vorhanden ist, können Sie Ihre Idee eintragen, so dass andere sie unterstützen.

Tragen Sie hier Ihre Idee ein. Wir ermitteln, ob andere User diesen Vorschlag bereits gemacht haben.

224 gefundene Ergebnisse

  1. Meldung bei Verbindungsaufbau: "Warte auf Zustimmung des Kunden"

    Beim Aufbau einer Fernwartung zu einem Host wird nur "Warte auf Verbindung" angezeigt. Diese Meldung kommt jedoch sowohl bei langsamen Verbindungen als auch, wenn der Kunde der Fernwartung zustimmen muss.
    Ist es möglich, hier einen anderen Text beim Warten auf die Zustimmung zu setzen, wie z. B. "Warte auf Zustimmung des Kunden"? So dass eine Unterscheidung zwischen Problem mit dem Host und der Zustimmung erkennbar ist.
    Hierzu passt natürlich die Anfrage zum einmaligen Deaktivieren der Rückfrage, die vorab gepostet wurde.

    2 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  2. Bildschirmpräsentation mit Zeigerbewegung vom Betrachter

    Ein tolles Feature wäre, eine Bildschirmpräsentation starten zu können, wo sich der zusehende Gast mit seiner Maus auf dem geteilten Bildschirm bewegen kann, ohne jedoch aktive Handlungen zusetzen. Die Mausbewegungen dienen sozusagen nur als Anzeige für den Präsentator.

    Das ist Hilfreich bei Präsentationen, wo der Gast dem Präsentator gewisse Stellen zeigen will/soll, oder bei Auswahlentscheidungen. So sieht der Präsentator die Mausposition (zB als rotes Kreissymbol) vom Zuseher und versteht dann schneller, von welchem Bereich gerade gesprochen wird.

    Das würde die Arbeit gerade von Kreativagenturen ungemein erleichtern.

    Das wäre sozusagen eine Lösung in der Mitte zwischen Fernwartungszugriff & Bildschirmpräsentation

    5 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  3. Terminkalender in der PROFI

    In der PROFI wäre eine Art Terminkalender super, wo sie ihre terminierten Supportfälle eintragen und zu gegebener Zeit den Link zum Kunden-Modul mit Fernwartungs-ID raus senden können (Idee aus Kunden-Telefonat)

    3 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  4. VNC Verbindungen aus pcvisit heraus - alles in einem Tool

    Es wäre schön, wenn man aus dem Programm heraus auch VNC Verbindungen aufmachen könnte. Bisher muss ich, z.B. für ThinClients, immer auf TightVNC wechseln. Das würde sich dann erübriben und man hätte alle Fernwartungen wirklich in einem Tool zusammen. Außerdem könnte man dann das Support-Modul zur Dokumentation nutzen. (25.09.2019)

    6 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  5. PC Visit Webapp, korrektur der Tasteneingaben uns saubere Session Übernahme von Rechner zu Web

    die aktuelle Webversion ist wirklich ziemlich gut geworden und wird von mir häufig benutzt um von Linux Laptops aus zu supporten.

    Leider ist die Sessionübergabe von Software (auf meinem Windows Rechner) zu der Web Version nicht immer sauber. Und teilweise müssen Verbindungen geschlossen und neu aufgebaut werden.

    Dazu muss man dann jeweils an das andere Gerät. Dies ist nicht sehr praktisch.

    Zusätzlich werden in der WebApp oftmals Tastatureingaben dupliziert oder verdreifacht, was Passwort Eingaben erschwert.

    3 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  6. drop down liste

    zur zeit werden im fernwartungsfenster die diversen pc's welche in verbunden sind horizontal gelistet, hier wäre ein drop down liste wünschenswert - bei mehreren rechnern wird das mit den rechts links scrollen mühsam...

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  7. Bei Präsentationen einen Selfie Bildschirm

    Ich würde es gut finden bei Präsentationen einen Selfie Bildschirm zusehen
    Ich bin mir immer unsicher ob ich gerade den richtigen Bildschirm zeige und das der Kunde eben nur das sieht was er sehen soll…

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  8. Bitlocker unterstützen

    Immer mehr Unternehmen setzen Festplattenverschlüsselung ein (BitLocker, VeraCrypt, etc.). Das macht es mir als Fernwarter leider unmöglich, einen Neustart dieser Maschinen durchzuführen, wenn niemand vor Ort ist, der das Entsperrkennwort eingeben kann. Es wäre toll, wenn pcvisit diese Hürde auch nehmen könnte.
    Gruß, Götz

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  9. Programme und Features im Remote-Schnellstart einbinden/ CMD direkt als Admin starten

    Es wäre eine Erleichterung, wenn im Remote-Schnellstart auch die folgenden Optionen direkt anwählbar wären:
    1) Programme und Features
    2) Computerverwaltung
    Diese werden bei Support-Aufgaben doch sehr oft benötigt.

    20 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    3 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  10. Zweispaltiges Supportermodul

    Es würde viele Mausklick-Orgien ersparen, wenn das Support-Modul zwei-spaltig wäre: In der linken Spalte sieht man (dann immer!, das ist ein großer Vorteil!) die Computer-Liste und in der rechten kann man ja die Meta-Information zur angeklickten Maschine sehn. Ergänzend wäre noch toll, wenn man am Kopf der herkömmlichen Ordnerstruktur einen Ordner mit allen laufenden Support-Sitzungen sehen kann.

    8 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    4 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  11. Mobilesupport: Unterstützung KeePass Auto-Type

    Wir haben einige Hundert Computer auf auf pcvisit.

    Um effizient arbeiten zu können füllen wir das Zugriffspasswort und die Logins auf dem Zielcomputer per Auto-Type von Keepass aus.
    Bei allen unsere Kunden ist dasselbe 20-stellige Zugriffspasswort eingerichtet.

    Damit Auto-Type zuverlässig funktioniert ist es nötig, dass die 'Fensterbezeichnung' möglichst eindeutig ist.

    Beim pcvisit - Supportermodul lauten diese:
    Dialog Zugriffspasswort: Passwortabfrage
    Fernwartungsfenster: beinhaltet Computernamen aus der pcvisit Computerliste

    Bei der Mobilesupport WebApp lauten diese:
    Dialog 'Zugriffspasswort': [Computerkennung pcvisit] - pcvisit
    Fernwartungsfenster: [Fernwartungsnummer] - pcvisit - pcvisit

    Ideal wäre wenn die 'Fensterbezeichnung' von 'pcvisit - Supportermodul' und 'Mobilesupport WebApp' identisch wären.

    Alternative wäre…

    2 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    2 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  12. Custom Tastenkombinationen anlegen (vorallem für MacOS)

    mir fehlt die Möglichkeit zusätzliche Kombinationen von Tastendrücken durchzuschleifen. Selbst welche anzulegen wäre sehr hilfreich.

    3 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  13. "Nur auf Nachfrage beim Benutzer" einmalig für eine Fernwartung deaktivieren

    Es wäre schön, wenn man die Funktion "nur auf Nachfrage beim Benutzer" einmalig deaktivieren kann, so dass man nicht darauf vergisst, die Option nach der Fernwartung wieder einzuschalten.

    10 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  14. Supportfälle auch in Mobile Support

    Es wäre sicher hilfreich, wenn in Mobile Support auch Supportfälle angezeigt werden.

    2 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  15. Anzahl der Rechner die offline sind anzeigen, anstatt ein Ausrufezeichen

    Es wird ein Ausrufezeichen neben den Pfad Namen angezeigt wenn einer Rechner die hier untergeordnet sind offline ist. Es würde schon helfen wenn mann wüsste wie viele (also die Anzahl).

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  16. Benachrichtigung per E-Mail wenn ein PC online geht

    Ich fände es sehr hilfreich, wenn man sich eine E-Mail schicken lassen kann, sobald einer meiner PCs in der Liste online geht. Gerade bei Vertrieblern, für die man etwas fernwarten muss ist es manchmal schwierig, einen Moment abzupassen, wo sie gerade am Heimarbeitsplatz sind. Da wäre es Klasse, wenn mich PC-Visit benachrichtigt, dass die Person jetzt verfügbar ist.

    8 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    4 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  17. Remote-Host-Liste über eine API auslesen (ähnlich ServerEye)

    die aktuelle RemoteHost-Liste schnell ermitteln per Web-API als Auswertung im REST-Client
    (ähnlich ServerEye) als Wall-App

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    0 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  18. CMD Befehle ohne verbunden zu (GUI) sein ausführen

    Ist es möglich eine Funktion einzurichten die es möglich mach CMDlets einzugeben ohne direkt mit der GUI verbunden zu sein (Beispiel Eingabe: time Rückgabe aktuelle Zeit am System oder silent installer) Ich kenne die Funktion aus Connectwise war immer praktisch.

    9 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  19. Nach angemeldeten Benutzer suchen und somit auf den Computernnamen kommen

    Mit zunehmender Benutzeranzahl und flexiblen Arbeitsplätzen wird es für uns Supporter immer schwieriger und nerviger uns auf den richtigen Client aufzuschalten. Was ich genau damit meine ist wie folgt, es gibt mehrere Benutzer die sich abwechselnd je nach Bedarf an flexiblen Workstations arbeiten. Das heißt Benutzer 1 arbeitet mal an einen Laptop weil sie diesen für eine Präsentation braucht am nächsten Tag arbeitet sie mit einen Computer. Ein anderes Beispielt eine bestehende Kunden schreibt und eine Mail mit einen Fehler als screenshot den sie nicht über die Supportanfrage senden konnte oder wir werden bei Kunden persönlich angesprochen uns später zu…

    6 Stimmen
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    3 Kommentare  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen

  20. Jornal Einstellungen

    Jornal einstellunegn zentral Verteilen für alle Mitarbeiter.
    Momentan muss mann logo und einstellungen bei jedem Client einstellen. Die Einstellungen zentral Verwalten währe leichter.

    1 Stimme
    Abstimmen

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
    Sie haben noch zur Verfügung! (?) (Ansicht…)
    1 Kommentar  ·  Admin →
    Wie wichtig ist das für dich?

    Wir sind froh, dass du hier bist

    Bitte melden Sie sich an, um Feedback zu hinterlassen
    Angemeldet als (Abmelden)
    Schließen
    Schließen
1 2 3 5 7 … 11 12
  • Sehen Sie Ihre Idee nicht?

pcvisit allgemein

Kategorien

Feedback- und Wissensdatenbank

(Ansicht…)