Keine Idee mehr eine Frage
Wenn ich - eine kurze Fernwartung mache, und ich diese beende kann ich daraus keinen Supportfall mehr machen. Ist ein bisschen umständlich immer erst danach in das Journal zu gehen um es dort (umständlich) einzutragen.
Fände es praktischer gleich noch im Fall machen zu können.
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Alexander von Bressensdorf
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Adminpcvisit
(Moderator, pcvisit Software AG)
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Lieber Nutzer,
eigentlich ist es doch in der Fernwartung möglich diese mit einem Mausklick zum Supportfall zu machen. Das Problem nach einer Fernwartung diese in einen Supportfall zu wandeln, ist ja dass die Fernwartung dann nicht mehr da ist?
Oder habe ich Sie hier falsch verstanden?Mfg
pcvisit