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136 gefundene Ergebnisse

  1. Auswahl irreführend und verwirrend - Email Link zu PCVisitClient wäre gut

    PCVisit ist eine gute SW, die Menge der Auswahl auf startsupport ist verwirrend, besser wäre eine Betriebssystemabfrage und dann der Link zum passenden Client. Auch wäre ein Einladungsemail aus dem Admin Tool nicht schlecht

    9 Stimmen
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  2. "Not-Aus"

    "Not-Aus" per F12 reagiert offensichtlich auch auf Tastenkombinationen wie z. B. Strg+F12, möglicherweise auch noch auf andere.
    Lässt sich das bitte noch beheben oder ist das tatsächlich so gewollt?

    1 Stimme
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  3. Als Supporter von Linux aus supporten

    Es besteht der Wunsch, ein Supporter-Modul unter Linux zu können

    104 Stimmen
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    fertiggestellt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Hallo,

    seit dem 26.10.2017 finden Sie unter mobile.pcvisit.de unsere Lösung für den Support von mobilen Geräten zu Windows oder Mac.
    Allerdings können Sie diese Funktionalität in jedem HTML5-fähigen Browser aufrufen und nutzen. Damit ist auch ein Support von grafischen Linuxsystemen aus möglich.
    Ein spezielles natives SupportModul für Linux wird es in der Form nicht geben.

    Mfg
    pcvisit

  4. Kunden-Modul, bei Minimierung, nicht mehr auf der Taskleiste anzeigen, sondern im Infobereich.

    9 Stimmen
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  5. Pcvisit supporter Modul skalierbar

    Die Fenstergröße des Supportermoduls sollte im Fenstermodus skalierbar sein um mehr Clients auf einen Blick anzeigen zu können, ohne in den Vollbildmodus wechseln zu müssen

    23 Stimmen
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  6. Gravatar in PC-Visit 15

    Guten Tag,
    gibt es keine Möglichkeit die Daten manuell anzugeben um sein Profilbild anzeigen zu lassen?!

    Wir melden uns ungerne auf fremden Seiten an um unsere Daten dort zu platzieren.
    Wünschenswert ist die Möglichkeit, dass man für sich selbst entscheiden kann ob man nun Gravatar nutzt oder eben das Bild einfach hochläd.

    37 Stimmen
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  7. Möchten Sie zulassen ...

    Guten Tag zusammen,
    der Kunde wird gefragt ob er den Support zulassen möchte. Kann man das nicht abschaffen? Wenn der Kunde den PC-Visit startet plus die Verbindungsnummer eingibt ist grundsätzlich davon auszugehen, dass er supportet werden muss/will.
    Das Problem kann sein, dass er den Dialog in der Vielzahl seiner offenen Fenster nicht findet oder der Dialog nicht in den Vordergrund gelegt wird. Das Suchen des Dialogs verzögert dann ungemein den Support.
    Wie sehen andere diese Problematik?!

    Gruß aus der Eifel
    C. Schmitt

    10 Stimmen
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  8. Web-Portal-Konto für Basic Support PLUS deaktivieren

    Wenn man mit der Basic Support PLUS 15-Variante kein Web-Portal-Konto nutzen kann, dann wäre es auch gut, wenn das ausgeblendet oder deaktiviert wäre. So versucht man sich über das Profil-Menü zu registrieren und bekommt dann zum Ende die Info, dass das mit dieser Lizenz nicht funktioniert...

    Danke!

    1 Stimme
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  9. Wake-on-LAN (WOL)

    Es wäre sehr hilfreich, wenn ein am Arbeitsplatz ausgeschalteter Client per WOL aufgeweckt werden könnte, damit anschließend Arbeit per remote-Zugriff möglich ist. Das würde Energie sparen und zusätzliche Sicherheit bedeuten, da der Client dann nicht über Nacht bzw. am Wochenende eingeschltet sein müsste.

    88 Stimmen
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  10. Gastgebermodul für Windows 8 Tablet

    Ich verende das Gastgebermodul auch auf meinem Acer Iconia w510 Windows 8.1 Tablet. hier wäre ein Modul mit größeren Schaltflächen notwendig, da man insbesondere die Einstellungen oben rechts schlecht antippen kann und hier immer wiedwr falsch landet

    4 Stimmen
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  11. Passwort beim RemoteHost mit Sternchen darstellen

    Wenn man den Host beim Kunden remote installiert kann der Kunde das Zugriffspasswort mitlesen. Bitte hier lieber Sternchen anzeigen und Passwort durch erneute Eingabe verifizieren!

    11 Stimmen
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  12. Firmenname Sichtbar beim Support nicht nur als Logo

    Es wäre total schön wenn der Firmenname auch sichtbar wäre wenn ein Supporter verbunden ist. Ganz optimal wäre es wenn man dazu noch in nem Feld siht welche anderen Supporter des gleichen unternehmens gerade "online" sind um sich zwischendurch an sie zu wenden. (Kurznachricht an andere Installationen des gleichen Lizenzschlüssels)

    Und als abschliessende Kröhnung wäre es natürlich SUPER wenn man startgast.de mit nem Firmenschlüssel aufrufen könnte damit der Kunde gleich die Supporter ID vorausgewählt drin hat und nichts mehr eintragen muss und man das Firmenlogo auf der Webseite sehen würde.

    Ich wünsche ein angenehmes Wochenende.

    Liebe Grüße

    Martin Theobald

    15 Stimmen
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  13. Supporter-Modul als Mac-Version

    36 Stimmen
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  14. Mehre Monitore besser Unterstützung

    Bei dem Support von PCs mit mehreren Monitoren sollte es möglich sein die Bildschierem auch das Bild auf mehre Monitor zu verteilen. Also mein Monitor 1 Zeigt das Bild von Support Monitor 1 usw.. Bis jetzt ist es immer notwendig aufwendig zwischen den Monitoren hin und her zu schalten, oder auf einem winzigen Bild zu arbeiten.

    11 Stimmen
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  15. Rechteverwaltung

    Es sollte möglich sein, Remote-Hosts nur von bestimmten Supportern betreuen zu lassen, so dass nicht jeder Supporter einer gemeinsamen Lizenz auf jeden RH zugreifen kann.

    36 Stimmen
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  16. Automatisches Verbinden zum Remote-Host per Klick auf Link

    Es wäre sehr komfortabel, wenn man einen Link erzeugen könnte, der es einem ermöglicht direkt auf einen bestimmten Remote-Host zu verbinden. Dabei sollte keine Sitzungsnummer/ Sitzungspasswort abgefragt werden oder anderweitig Interaktionen notwendig sein.

    25 Stimmen
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