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105 gefundene Ergebnisse

  1. ID für Ressourcen

    Wir benötigen eine eindeutige ID für Ressourcen (Analog der Kunden-ID) so das wir die Fernwartungen nicht nur den Kunden sondern auch den Ressourcen in unserem ERP zuweisen können. Die E-Mail Integration muss diese Ausgeben können.

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  2. Seperates internes Kommentarfeld

    In der mobilen Version steht aktuell leider nur ein einziges Kommentarfeld zur Verfügung. Für unsere Anforderungen benötigen wir jedoch ein zusätzliches, separates Feld für interne Kommentare.
    Dieses interne Kommentarfeld sollte folgende Kriterien erfüllen:

    Nicht sichtbar für den Kunden (z. B. nicht im Leistungsnachweis oder in Auswertungen, die extern geteilt werden)
    Intern vollständig einsehbar innerhalb der Leistungserfassung
    Strukturiert auswertbar, getrennt vom Kundenkommentar
    Per E-Mail-Integration übertragbar, damit unsere bestehende Schnittstelle die Informationen weiterverarbeiten kann

    Ziel ist es, interne Notizen (z. B. technische Details, Hinweise für Kollegen, Abrechnungsnotizen) sauber von kundenrelevanten Kommentaren zu trennen.

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    In Prüfung  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Danke für Ihr Feedback.

    Aktuell bewerten wir Ihren Vorschlag intern und prüfen unter anderem den Nutzen, die Umsetzbarkeit sowie die Einordnung in unsere bestehende Produktlandschaft.

    Sobald uns weitere Informationen vorliegen, informieren wir Sie über den aktuellen Stand.

    Ihr pcvisit Team

  3. pcvisit SuportJournal PRO 15.0.27.188

    habe leider nur eine mini mini Schrift und kann das nicht größer bekommen. So können wir damit nicht arbeiten.

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    Zurückgestellt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Wir haben Ihren Vorschlag geprüft und nachvollzogen. Aktuell hat das Thema in unserer Roadmap jedoch keine Priorität und wird voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten nicht umgesetzt. Der Beitrag bleibt erfasst und wird bei künftigen Planungszyklen erneut berücksichtigt.


    Als Workaround können Sie wie nachfolgend beschrieben vorgehen:

    • Starten Sie das SupportJounal und gehen Sie über das Symbol in der Taskleiste (Rechtsklick) in die Windows-Eigenschaften des SupportJournals.
    • Hier gehen Sie in den Reiter "Kompatibilität" und wählen den Button "Hohe DPI-Einstellungen ändern".
    • Stellen Sie ein, dass "Hohe DPI-Skalierung überschreiben" aktiviert ist und das "System" ausgewählt ist.
    • Starten Sie nun das SupportJournal neu. Jetzt sollte die Schrift besser lesbar sein.


  4. Hotkeys im Vollbildmodus durchreichen

    Es sollte möglich sein im Vollbildmodus die üblichen Hotkeys im zu nutzen
    (wie bei RDP = alt+tab, strg-v strg-c-strg-alt-ende, etc.)
    (Sollte auch im Remote2Office möglich sein)

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  5. Ferndeinstallation der Fernwartungssoftware

    Die Fernwartungssoftware PCVisit sollte auf den Geräten über den Punkt "Tools" im Support Modul deinstalliert werden können.

    Das Neustarten des Remote Host ist möglich, jedoch nicht das deinstallieren.

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    Zurückgestellt  ·  Adminpcvisit (Moderator, pcvisit Software AG) beantwortet

    Wir haben Ihren Vorschlag geprüft und nachvollzogen. Aktuell hat das Thema in unserer Roadmap jedoch keine Priorität und wird voraussichtlich in den nächsten 12 Monaten nicht umgesetzt. Der Beitrag bleibt erfasst und wird bei künftigen Planungszyklen erneut berücksichtigt.

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